南庄汇银W新港湾小区外围的充电棚。
文/图 佛山市新闻传媒中心记者何满灿
近日，佛山一小区电动自行车充电桩车棚起火事件，引发市民对充电桩安全隐患的关注。针对小区外围电动自行车充电设施运营管理情况，佛山传媒记者进行了实地走访调查。
连日来，记者走访市内多个住宅小区、商贸市场等地发现，部分电动自行车充电设施品牌杂乱、收费不一，还有三轮车、老旧无牌电动自行车等在车棚充电。记者尝试联系各充电桩品牌的客服，11个品牌只有2个接通了电话。而且即使联系上充电桩运营商，工作人员对违规充电行为都表示“管不到”。
禅城南庄的汇银W新港湾小区外围设有友来充和驴充充两个品牌的充电桩，充电功率200瓦以内的服务费分别为每小时0.28元和0.33元。其中，友来充的设施相对老旧，多处遮雨盖破损；而驴充充的充电区域则有三轮车在充电。
记者就以上问题致电小区物管，工作人员直言充电桩由运营商负责管理。但记者现场拨打友来充和驴充充的服务电话，均无人接听。
在禅城石湾镇街道的盛南新都花园小区外，五排充电桩区域都停满了电动自行车。此处贴有小区物业中心的告示，“外来电动车禁止停放”，但仍有不少在附近上班的市民将电动自行车停放于此。有业主坦言，充电区域车辆过于密集，会让人担心安全问题，“运营商应该要定期充电桩安全检测或消防安全隐患排查，最好有专人管理，搞得安全性高一点，业主会更放心。”
记者观察发现，由于停车秩序杂乱，有车主来回倒了几次，才够位将车辆移出来。记者也拨打了充电桩运营商好易点科技的电话，同样无人接听。
盛南新都花园小区的保安说，物业工作人员平时有检查充电棚内的消防设施，但停车问题就管不了，“公用的充电桩，确实有非小区业主在这里充电。”
禅城华艺装饰城东面的两个充电棚同样停满了电动自行车，但此处并未配置吊顶式灭火器，只看见一个手提式灭火器，棚内也没有张贴任何有关运营商的信息，扫码充电才显示运营商是驴充充。装饰城东南角还有一个亚瑞科技的充电棚，设施相对老旧，棚内停有改装的电动自行车。但记者多次拨打客服电话均无人接听。
运营公司是充电设施管理的直接责任人。但记者连续两天在市内多地共计11个充电棚拨打现场公示的运营商电话，只有浩瀚新能源与裕福科技2个品牌的电话有工作人员接听，其余9个品牌均未接通或无人接听，包括万科水晶城小区的云晟物联、小猪胖胖，汇银W新港湾小区的驴充充、友来充，盛南新都小区的好易点，华艺装饰城的驴充充、亚瑞科技等。
根据2024年相关部门印发的《居民小区电动自行车停放充电管理指南》，“管理单位要加强对小区内充电设施的维护管理”“管理单位在巡查检查发现或接到业主投诉举报小区有电动自行车违规停放充电的，要及时劝阻、制止”。因此，无论是运营公司还是小区物管，都应该对充电设施日常管理，担负起相应的责任。