九江镇下北社区村民休闲娱乐。
文/图 佛山市新闻传媒中心记者关境充、沈芝强
通讯员何家仪
走进南海九江镇下北社区，映入眼帘的是整洁的街道、葱郁的花草，在村中公园，休闲娱乐的村民脸上洋溢着笑容……近年来，下北社区积极探索基层治理新模式，以“柔性治理”为抓手，通过志愿积分制、慈善基金关爱帮扶等措施，将人文关怀融入社区治理之中，打造“善爱下北”品牌。
激发社区自治活力
在下北社区有这样一户新市民家庭，一家三口来自四川省内江市，在下北社区居住了十多年。妈妈倪建英是下北善爱志愿服务队的队员，自2017年起，积极参与下北社区志愿服务，服务时数近1000小时，在“三八”文艺活动、长者生日会等活动中，都能看到她亲切的笑容和忙碌的身影。为此，倪建英也曾多次获得优秀志愿者称号。她的儿子刘佳浩也在她的影响下，积极参与社区服务。
在下北社区，像倪建英这样的新市民家庭还有很多。据了解，下北社区是典型的城乡接合部，常住人口约1.2万人，其中户籍人口约4700人，非户籍常住人口约7300人。
曾经，如何让新市民融入社区治理，是下北社区面临的难题。为此，下北社区党员骨干积极发动工青妇、儿童、新市民、社会贤达等多元力量，建立特色“三长制”（网格长－组长－队长），打造13支善爱志愿服务队伍。
为了激发志愿服务队伍的热情，下北社区还建立了“善爱圆梦”积分机制，以家庭户为单位，通过参与人居环境整治、服务社群等公益活动获取积分，积分可兑换生活用品或兴趣班、技能培训班等课程。2024年，下北社区开展各类党群志愿活动31场，志愿者获取积分共3240分，兑换积分2180分。
提升居民幸福指数
下北社区还积极挖掘慈善资源，充分发挥曾植桂堂、吴星可等多个慈善基金的重要带动作用，于2023年发动社会各界成立下北社区善爱慈善基金，筹集善款超1000万元，为下北幼儿园增建了一栋教学楼，每年为社区居民派发慈善鱼、油、米等礼品，并支持社区开展助学奖学、安老助医、扶贫济困等工作。
“每年年底，都期待这一天，约上亲朋好友一起品尝这独有的‘年终奖’（慈善鱼）。”下北长兴经济社黄伯伯笑着说，“大家一起参加这个活动，热热闹闹的，感觉我们村特别有凝聚力，心里暖乎乎的。”
柔性治理，润物无声。下北社区以“创熟”工作为纽带，将社区治理的“刚性”制度与“柔性”关怀有机结合，构建起共建共治共享的社区治理新格局，为居民营造了和谐、幸福、宜居的生活环境。