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2026-01-24
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当前报纸名称:佛山日报

把产品服务研发和交付做到极致

日期:01-13
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版面:第A02版:要闻       上一篇    下一篇

德技优品门窗产品展厅。   

  策划/佛山市新闻传媒中心记者王丽萍

  文/图 佛山市新闻传媒中心记者李嘉雯

  

  短短数月,广东德技优品门窗有限公司(以下简称“德技优品”)总部5000平方米新展厅启幕和18万平方米智慧产业园奠基接踵而至。在竞争加剧的全球经济下行背景下,这接二连三的大手笔投入看似大胆冒险,但对于他们来说,这就是企业一贯以来的经营打法。

  在德技优品董事长雷少军看来,全国门窗万亿级的市场足以养大一家企业。在经济下行过程中,竞争一定会加剧,企业要变得强大就必须经过市场的洗礼。只有把每一步走踏实,减少战术败点,企业才能实现稳健增长。

  10年前,德技优品在佛山租赁办公场所从零起步,没有客户、没有业绩,对行业的理解也尚浅;10年间,历经三四次厂址搬迁,一路披荆斩棘,深耕泛家居市场。

  在企业创办10周年之际,德技优品交出了喜人的成绩单:2024年,门窗销量近60万平方米,相当于一年服务5万户家庭。海外订单也传来捷报,年增长率超200%。

  德技优品的生意经,是产品层面的策略,研发领域的举措,服务方面的手段,还是其他?在竞争激烈的市场环境中,企业该如何突出重围、脱颖而出?德技优品的发展历程与成功经验,无疑能为众多企业带来启示。

  

  挖掘资源潜在优势 赋能企业管理升级

  

  假如雷少军没有选择在佛山创业,或许就没有今天的德技优品。

  10年前,在浙江经商的雷少军做出一个决定,到佛山成立一家门窗企业,此前雷少军已经从事门窗等相关行业17年。“选择到佛山等于从零开始,但我看中了佛山的发展优势和前景。”雷少军说,在佛山做生意“感觉很舒服”,政府部门的服务意识也很强,佛山的营商环境为创业公司提供了优渥的发展土壤。另外,佛山的泛家居产业集群在全国数一数二,相关人才汇聚、门窗产业链完备、原材料配套充足,可满足多样化生产需求。佛山的物流覆盖全面,能确保产品高效配送至全国各地的市场。这不仅降低了产品的破损率,还为企业节省了不少开支,对企业的稳定发展提供了有力支撑。

  落户佛山的第一年,雷少军从行业信息中了解到建博会后,马上借助展会和地推的方式拓展业务。“我们4月进入市场,7月投产,直到9月才接到订单。”雷少军说,加上人工和租赁费用,一年开支几百万元,尽管全年业务额不到100万元,但已经看到了希望。在创业的第三年,德技优品成功实现收支平衡。

  德技优品深知善用人才是企业发展的核心动力。“在企业发展的新阶段,仅依赖老板的中枢管理,很难做到对企业运营的全面覆盖。”雷少军说,随着企业规模扩大,他果断摒弃传统一人老板管理模式,引入并践行“阿米巴管理模式”,“只有加强各部门的自我经营意识,灵活调整经营策略,才能确保企业各个环节的高效运转,为企业注入新的活力与竞争力。”

  

  把握政策红利 打通产品全链路

  

  去年11月,德技优品门窗营销中心各部门几乎每天都排满了会议。但员工们对此乐此不疲,除了“阿米巴管理模式”带来的效果,还因为业绩带来的成就感。

  在国家政策补贴活动期间,仅十多天时间,德技优品11月销售额同比上涨超60%,环比增长40%。

  反应迅速,以时间换空间,是德技优品这一轮抢市场的打法。针对客户和全国各地经销商对政策使用流程不熟悉的情况,德技优品门窗营销中心团队通过每日线上开会、滚动交流的方式,帮助各地经销商熟悉交易流程,确保活动顺利推进。

  “提前布局,提前反应,就能比其他品牌更快抢到市场份额。”雷少军说,公司将进一步把握住政策红利,推动全国700多家门店深入参与该活动。

  德技优品通过精准有效的销售打法,成功实现了销售额的显著增长,这无疑是一次成功的市场运作。然而,当热潮退去,冷静审视企业发展的根基,雷少军深刻认识到,所有的销售策略都只是辅助手段,真正支撑企业长远发展、在激烈市场竞争中立足的核心,是把产品、服务、研发和交付做到极致。

  “所有新品在推向市场前,都会经过实验室严格检测,确保完全达标。考虑到中国市场南北气候差异大,我们还会研发适合各地方特色的产品,兼顾好用、好看与功能性。”雷少军介绍,公司每年将营业额的3%投入到实验室、产品研发部门和信息部门,希望通过信息化改造打通生产、销售、售后等应用链路,支持企业产品力、研发力和服务力的提升。接下来,德技优品将进一步拓展信息化与数字化的覆盖范围,使其全面渗透至工厂的最小基础单位,通过精细化检测和反馈,提升企业整体运营效率与竞争力。

  

  提升交付能力 顺应全球化市场规律

  

  德技优品的全球化之路和它的创业历程有点相似——从零开始、坚守下来,减少战术败点、打开市场,连续4年业绩增长率突破200%,呈现蓬勃向上的发展趋势。

  2020年,线上渠道和跨境电商火热,德技优品秉承企业发展理念,抱着尝试的心态,开通了阿里账户开拓海外业务。然而第一年,这条新开辟的道路充满坎坷,没有接到一个订单。

  但德技优品并未气馁。第二年,企业意识到不能再这样毫无方向地前行,“既然已经投入了资金和精力,就必须有所突破。”雷少军再次投入资金,组建了一个小团队,正式吹响海外业务拓展的号角。

  “回顾我们的海外业务历程,第一单生意意义非凡,它不仅为我们全球化之路打开了信心之门,更开辟了一条全新的道路。”雷少军介绍,海外市场客户形态丰富多样,在深入探索的过程中,德技优品逐渐摸透了其中的门道。

  与国内市场不同,国外有着一套独特的商业评价标准。“国外客户更看重服务体验、交付质量和交付效率。”雷少军说,在欧美国家,门窗交付周期普遍较长,一般情况下需要三到四个月,若遇到复杂情况,交付时间甚至会延长至六个月,新品研发周期最长达一年时间。对比之下,德技优品常规产品仅需一周多即可完成交付,即使是难度较大的产品,交付周期也不过一个月左右,新品研发周期最长只需90天。凭借出色的成本控制、高效的交付以及优质的售后,德技优品最终赢得了众多海外客户的认可。

  透过德技优品的发展历程,我们可以看到这家企业的生意经——过人的胆识气魄、高效的资源统筹、极致的工作执行、诚挚的服务热忱、敏捷的响应速度等,这些元素缺一不可。

  2025年,德技优品定下了新的目标:全球产品销量突破70万平方米。