佛山日报讯 记者邓海霞报道:“成为乐从家具城诚信联盟成员后,客户对我们更信任了,也有助于我们树立良好的品牌形象。”记者日前实地走访乐从顺联家居汇,了解家具行业商户诚信经营情况时,广东博领智能家居科技有限公司销售经理杨放放这样说道。
为营造安全放心的消费环境,2023年,乐从市场监督管理所联合多部门成立乐从家具城诚信联盟,以诚信建设为抓手,提高和完善家具行业诚信机制,持续优化消费环境。
在广东博领智能家居科技有限公司入口处,有着一块印有“乐从家具城诚信联盟成员”的牌匾。“消费者购买家具时往往会担心售后问题,而诚信联盟就像给他们吃了一颗‘定心丸’。”杨放放说。
确保产品质量真实可靠、定期对产品进行质量抽检、避免使用误导性的营销语言……与其他联盟成员一样,广东博领智能家居科技有限公司在经营过程中,会向客户明确售后服务的承诺内容,如退换货政策、维修保养期限等,严格按照承诺执行。
在广东柏深汇创家具有限公司销售总监林惠雯看来,诚信经营是企业最基本的准则,诚信联盟的成立,不仅能督促商家诚信经营,也为消费者营造了一个更安心的消费场景,是对整个乐从家具行业口碑的打磨。“我们始终把诚信经营放在首位,通过培训和案例分享,多维度提升员工的诚信意识,并融入公司的规章制度之中。”林惠雯说。
自成立以来,乐从家具城诚信联盟从推动资源整合、打造诚信品牌、落实先行赔付制度等方面着手,切实加强家具行业经营自律,增强乐从家具城品牌竞争力,营造诚信经营、放心消费环境。截至12月13日,加入诚信联盟商户共809家,发展商共24个。
乐从市场监督管理所消费维权股股长陈嘉亮表示,接下来,将进一步加强与诚信联盟的协作联动,定期组织交流活动,加强监管力度,严厉打击违规行为。同时,继续开展消费者教育活动,提高消费者的鉴别能力和维权意识,不断擦亮乐从“中国家具商贸之都”金字招牌。