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佛山日报讯 记者李丹、先伟豪报道:网购家电,总会留下一堆纸盒子,如果标注是“原装纸箱”,就能卖出30元乃至上百元不等,相比卖给废品回收站,身价瞬间提高10余倍……近日,家电纸箱在二手交易平台上意外地成为热销商品。这一现象背后,藏着怎样的市场逻辑和消费需求?
记者搜索多家交易平台发现,纸箱买家主要是需要退换家电的消费者,或因退换货时被要求纸箱包装,或购买原装纸箱方便二次出售。在某二手交易平台,冰箱、电视、洗衣机等各类家电的包装箱琳琅满目,价格从30元到上百元不等,但无一例外都标注着家电品牌,强调其“原装”身份。
有网友说,花钱买家电的原装纸箱,就是为了退换货时能顺利寄回。这样的经历并非个例,许多消费者都表示,为了符合运输要求,不得不保存或购买原装纸箱。
与二手市场的火热相反,废品回收行业的反应颇为平淡。记者走访市内废品回收站发现,冰箱、电视、洗衣机等家电的纸箱与普通纸皮价格并无差别。一纸皮回收商家表示:“一斤纸箱单价顶多四角。像冰箱这类家电包装的纸皮价格,和水果箱纸皮价格是一样的。”
购买家电后,市民一般如何处理纸箱呢?有市民表示会立刻丢掉,因为家电原装纸箱体积大,家里没地方储存;也有市民选择先留几天,确认家电无问题后再丢弃。
那么家电在退换货的时候,是否要求必须有原包装箱呢?
记者咨询了几名禅城区的快递员,他们表示,为了运输安全,在揽货的时候会要求家电最好保留原包装,如果没有原包装就没法寄出,运输时容易损坏。“需要有原包装,或者是防损防磕碰的那种,不是原包装一般都不会收,我们送货时都会提醒顾客,把包装保留多少天,有问题的话方便退货。”一快递员说。
苏宁易购佛山祖庙店经理刘强表示,“如果是产品质量问题的话,我们是不需要任何外包装箱的。如果影响二次销售,且过了三包期,如果要退换货却没有外包装的话,我们可以提供相应的纸箱,但需要消费者购买。我们的师傅送货安装的时候也会提醒顾客,尽量保存七天以上。”