文/佛山市新闻传媒中心记者孙静茹
“晚上都11点了，这里仍然在大声播放音乐。”近日，市民潘先生致电12345热线反映南海区丹灶镇樵金北路东联段一店铺门前存在噪声扰民现象，希望相关部门尽快介入。
当晚，丹灶综合行政执法办在收到12345热线派出的市民投诉工单后，迅速派出3名执法人员第一时间赶赴现场处置。
丹灶综合执法办负责人介绍，当晚，执法队员到场后，发现确有流动K歌小贩使用高音喇叭，噪声严重影响市民生活的现象。对此，执法队员立即上前对店铺小贩进行警告教育并劝离，告知其不得在深夜时段使用高音喇叭，以免影响周边居民休息，同时告知该处商铺老板要做好室外经营噪音管控，尤其是22时后严防噪音扰民。经处置，现场音量降低。
23时09分，执法人员对该宗投诉进行回复，从接报到完成投诉处理全程用时仅9分钟，整个处置过程迅速、高效。
“投诉问题得到迅速、有力的解决后，市民表示非常满意，对执法人员接处投诉能力和急群众所急的工作态度给予了好评。”丹灶综合执法办工作人员说。
与此同时，执法部门对广大市民提出以下建议和提醒：在街道、广场、公园等公共场所组织开展经营、娱乐、健身等活动时，应当严格遵守城市噪声管理的相关规定，根据不同区域、时段、音量等规定要求，采取有效措施，防止噪声污染，尤其不能违反规定使用音响器材产生过大音量，造成噪音扰民，影响居民休息。同时，欢迎广大群众对噪音扰民行为进行举报投诉，执法部门将快速处置，为保障居民生活环境保驾护航。