文/图 佛山市新闻传媒中心记者石春菊、吕华锋
“如果他还是这里疼痛，考虑是椎管方面的问题……”近日，在佛山市中医院三水医院（以下简称“三水分院”）骨科病房，医生们细致地为叶先生查体，探讨新的治疗方案。得益于优质医疗机构集团化运营，如今在三水，市民足不出“区”，便可享受佛山市中医院高品质的医疗服务，医疗资源均衡化也进一步改善了群众就医难题。
优质医疗机构集团化运营 推动城乡医疗资源均衡化
据叶先生介绍，他的腰痛已持续两年，以往一直在村居的卫生院打针、吃药。9月初，腰部疼痛加剧、行动受限，他在家人的陪同下，来到三水分院就诊。
三水分院骨一科副主任中医师曾俊介绍，经过检查发现叶先生患有脊柱侧弯、腰椎后弓伴有椎管狭窄，病程长，治疗难度大。在佛山市中医院总院专家的指导下，曾俊团队采用针刀等中医特色疗法为患者进行治疗。
“现在已经没那么痛了，起码晚上可以睡觉。三水分院的技术和服务真的特别好。”叶先生说，目前坐卧已逐渐恢复正常。叶先生的认同，源自佛山推进优质医疗机构集团化运营，进一步提升城乡医疗资源均衡化发展的有力探索。
自2005年原三水区中医院与佛山市中医院整合，建设为佛山市中医院三水医院以来，佛山市中医院的专家每周都会来三水分院坐诊、查房、手术，包括曾俊在内的大批原三水中医院医生在专家带教下，技术有了飞跃进步。“现在我们能够独立开展椎间孔镜、UBE微创等技术，更好地服务患者，让他们足不出“区”就能享受和总院同质化的诊疗服务。”曾俊说。
近20年来，佛山市中医院持续从人才、技术、资源等方面，大力支持三水分院的发展，采取下派专家团队驻点的方式助推医院在运营管理、医疗技术、专科建设、服务水平方面大幅提质增效。
目前，佛山市中医院派遣了近20名专家到三水分院坐诊，基本涵盖各个科室。三水分院副院长、大骨科主任涂泽松就是其中之一，“近年来，我们陆续成立了治未病中心、中医传统疗法中心，打造中医药文化长廊，发挥中医药优势作用，切实提升科室的医疗服务水平。”
提供有温度的医疗服务 解决百姓急难愁盼问题
根据佛山建设广东省城乡区域协调发展改革创新实验区的要求，佛山要进一步聚焦公共服务均衡，实行优质医疗机构集团化运营，推动优质公共资源向薄弱地区和农村基层覆盖延伸。
为满足三水当地居民，尤其是老年人的就医需求，三水分院从小切口入手，多措并举，持续为患者提供有温度的服务。2023年，医院通过优化院内停车资源配置，鼓励全院员工绿色出行或将车辆停放到医院外租的停车场，把车位留给市民，有效缓解市民就医停车难问题。
针对挂号、缴费、候药时间长等情况，医院增设并升级多功能自助机，缓解排队压力；优化药房人员排班、提供中药代配代煎快递服务，缩短市民的候药时间。最近，药房还增设了微信一键推送漏取药信息的功能，及时提醒患者取药。
三水分院党委书记谭荣军介绍，三水分院始终坚持推行“满意服务”活动，力求在服务水平上与总院接轨，经过多年耕耘，“患者满意、职工满意、政府满意”的理念厚植人心。
谭荣军表示，三水分院将以佛山建设国家中医药传承创新发展试验区为契机，通过“精专科、大综合”模式，持续开展中医中药进社区活动，让佛山市中医院家喻户晓的院内制剂走进百姓家，提升三水周边居民的健康素养，切实为老百姓解决看病过程中急难愁盼问题，让更多疑难杂症在家门口就能解决。