文/佛山市新闻传媒中心记者宋世伟、林淑媚
市二医院新院区何时启用？院内就诊标识可否更明晰？哪些项目可以申请多学科门诊？停车难问题可否再优化？……9月3日，佛山市第二人民医院党委委员、副院长刘世强带队上线《民生直通车》栏目，与广大市民互动交流，并回应市民关切。
绿岛湖院区力争年底达到运行条件
市二医院绿岛湖院区自2020年动工以来，深受社会各界的广泛关注。绿岛湖院区何时启用？启用后，卫国路院区的定位是否会有调整？
刘世强介绍，绿岛湖院区已经完成主体结构工程和室内装修等工作，并在今年6月办理了项目总包范围的竣工验收。目前，项目正全力推进总包各区域各系统的收尾及调试工作。“我们力争在今年年底达到运行条件，并将分阶段、逐步推动新院区投入试运行，成熟一个区域启用一个区域”。
据介绍，市二医院绿岛湖院区占地120亩，总建筑面积达273107.31平方米，项目设置床位1200张，同时具备发展至1800张床位的收治能力，可满足日门诊量10000人次。新院区建设内容包括有眼科大楼、门诊楼、医技住院楼、行政科研楼、感染楼、发热门诊、宿舍楼、污水站、高压氧等功能区，定位为“立足佛山，辐射粤港澳大湾区的智慧型现代化三级甲等综合标杆医院”。
“绿岛湖院区离我家好远，以后我还能到卫国路院区看病吗？”随着新院区即将投入使用，部分市民提出了类似的疑问。对此，刘世强表示，绿岛湖院区启用后，卫国路院区仍继续保持现有的科室设置与功能布局不变。
刘世强指出，无论是绿岛湖院区还是卫国路院区，都将坚持实行同质化管理、提供同质化医疗服务、打造同质化就医体验，持续不懈地为佛山市人民群众带来高质量的医疗服务。
持续优化医疗服务提升就医体验
除了对新院区表达关心和好奇外，不少市民对市二医院院内服务也提出了自己的诉求和意见。有市民反映，市二医院眼科和视光学中心等科室，存在标识指引不清的问题。
对于这一意见，刘世强表示，医院已关注到这一问题，医院党委书记、院长正亲自带队到一线督导。院方将结合医院实际工作和患者就医需求，对全院所有的标识标牌进行全面梳理，重点围绕患者反映较多、人员特别密集的区域，进行环境的微改造，更合理地设置功能布置和就医流线，开展标识标牌深化提升工程，让导向标识真正发挥“第一导医”的作用。
同时，院方还将通过问卷调查、患者访谈等方式收集用户反馈，了解患者对现有标识系统的满意度和改进建议，根据反馈结果持续优化标识设计，确保其始终符合患者需求和医院发展趋势。
市民周女士提出，自己近期需要带家人到市二医院看病，但因家人病情复杂，需要咨询多个科室专家，自己却无暇连续陪护，让她感觉颇为苦恼。
对于这一情况，刘世强说：“我们现在开设了多学科门诊，可以方便有类似需求的患者解决请假不便的问题。”如果患者辗转多个科仍不能明确诊断或是治疗效果不好，又或者是已明确了诊断但对诊疗方案有疑虑，都可以选择看多学科门诊。
对于多学科门诊，患者可以选择通过市二医院微信公众号进行挂号，挂号成功后，院方会安排工作人员与患者联系，了解病情，然后根据病情需要组织相应的专家组成团队，约定时间一起为患者诊疗，“参加多学科团队的都是副主任以上职称的专家，一般由三个以上不同专科的专家组成团队。”刘世强说。
市二医院除了开设有疑难病多学科门诊，还有肝脏肿瘤、泌尿系统肿瘤、妇科肿瘤、肺结节肺癌、血友病、肿瘤复发耐药、难治性失眠、甲状腺疾病等多学科诊疗门诊。“后续，我们还会结合患者的需求逐步增加开设。”刘世强说。