联谊报讯 物业服务涉及千家万户，是群众身边的“关键小事”，更是基层治理的“民生大事”。今年以来，磐安县政协深入一线，通过问卷调查、实地走访、座谈交流、外出学习等方式，详细了解小区物业管理现状，广泛收集意见建议，形成了内容翔实的调研报告。
近日，县政协围绕“共建和谐宜居的幸福家园——小区物业突出问题治理”开展专题协商。县委副书记、县长陈峻峰与政协委员、社区、物业公司、业委会、居民代表等面对面交流，共商务实之策。
县政协委员、安文街道党工委副书记羊钦提出，健全物业管理全链条机制，建立物业服务质量量化考评体系，以刚性约束倒逼服务水平提升。
县政协委员、安文街道荷塘社区陈晖呼吁，搭建多元调处平台，统筹各方资源推动物业纠纷就地化解；加大执法进小区力度，对违法行为依法快查快处，从源头减少矛盾。
针对安置小区管理现状，县政协委员、安文街道东川村傅海林认为，应积极推动党组织向小区延伸，引导安置居民逐步转变观念、融入小区治理，共建和谐宜居家园。
“零散小区不能成为物业服务的‘成本洼地’。”安文街道市口社区党支部书记陈阳剑建议，探索“连片打包”模式，整合管理相邻区域，以规模效应降本提质。
物业退出后出现服务空档期怎么办？小区业委会代表陈冬初提出，完善应急保障机制，确保过渡期小区环境卫生、公共设施运行等基本服务有序衔接。
当前部分小区存在基础设施老化、公共管理不够规范等问题，居民代表陈志刚建议，将符合条件的小区纳入城市有机更新计划，实施基础设施改造提升项目，让群众感受到实实在在的变化。
相关部门负责人表示，将以务实行动回应群众期盼，确保件件有回音、事事有着落。
副县长陈一波表示，将坚持多元共治，激发各方参与小区治理的积极性，提升小区物业服务品质，健全服务考评与监管体系，推动物业服务质价相符、良性循环，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
陈峻峰说，要聚焦物业服务领域存在的突出问题，坚持系统施治、分类施策，切实解决群众急难愁盼。希望县政协和广大政协委员持续发挥专门协商机构作用，汇聚各方智慧力量，精准建言献策，把调研成果转化为推动物业管理服务提升的实际成效，为共建和谐宜居的幸福家园作出积极贡献。
县政协主席陈远志表示，将强化跟踪落实，推动协商成果闭环落地，相关部门要正视难题、迅速行动、久久为功，以打持久战的决心，增强工作刚性，扎实有力推进小区物业治理。
通讯员 周海怡 本报记者 董思婷