联谊报讯 物业服务关系着千家万户。当前，海宁市正以硖石街道为试点推进小区治理综合服务平台——“阳光小区”线上平台，实现线上缴费、业主决策、报事报修等核心功能。日前，市政协在硖石街道召开民生议事堂协商会，共商“聚焦阳光物业 共建和美社区”。
会前，政协委员深入社区实地调研，了解“阳光小区”线上平台成效，摸清物业治理现状。
市政协委员、硖石街道农丰社区党委副书记蔡丽建议，及时公开物业服务合同、公共收益明细、维修资金使用台账及年度审计报告，让每一笔收支有据可溯、实时可查。
市政协委员、市留联会会长林霞琴提出，简化“阳光小区”小程序界面、优化流畅度，增设简易操作模式，降低使用门槛。
市政协委员、市江南幼儿园园长高晨妍认为，小区的设施改造、公共收益使用、车位规划、停水停电等重要事项应事前通气，苗头性投诉隐患即时互通，减少分歧和可能出现的问题。
市政协委员、硖石街道经济发展办公室主任黄炜提出，邀请驻社区法律顾问全程参与物业服务合同的审核与修订，引入专业的第三方机构监督物业服务质量。
“业主最烦心的，是报修没人理、投诉没人管、进度看不到。”市紫薇社工服务站站长、社工党支部书记徐建国建议，明确上门时限，超时自动预警并抄送业委会，维修或处理全过程线上可视化，完成后上传前后对比照片，业主可在线评价。
市委社工部和市住建局负责人逐一回应。
硖石街道党委书记邹技峰表示，将进一步完善机制，以“阳光小区”推广为契机，实现小区各类事项全公示，落实分级议事机制，强化联动响应能力，统筹集聚资源赋能基层治理。
市委副书记、社会工作部部长应培国说，要以“阳光小区”线上平台为载体，依托五公开、五参与、五响应工作机制，实现小区人财物、公共收益等数据银行实时公开，推动业主、业委会、物业共建共治。
市政协主席杨琳琳表示，要继续坚守为民初心，持续擦亮民生议事堂特色品牌，做到协商于民、协商为民、协商惠民；围绕党政所需、群众所盼、政协所能，持续助力攻坚破难，更好展现政协服务大局担当作为。
通讯员 金世超 本报记者 蒋蕊瑶