□秦春兰
微观点：平台主动履职、从严管控，监管精准发力、严肃追责，才能彻底铲除电商“AB货”乱象，守护每一位消费者的合法权益，维护清朗有序的电商消费生态。
近日，有关电商“AB货”的话题再次登上热搜。所谓“AB货”现象，是指商家针对同一售价、同一链接的商品，混发质量、做工或材质存在明显差异的版本。其中，“A货”为优质正品，“B货”则是成本更低、质量有瑕疵，甚至为残次品或滞销品的商品。有消费者质疑，有的商家会根据收货地址差别对待，向一线城市发“A货”，给县城和农村等地区发“B货”。
同款商品、同一链接、统一售价，一线城市消费者收到品相完好的正品，县城、农村买家却收到做工粗糙、存在瑕疵的次品。这是商家拿捏城乡消费差异的投机取巧之举。部分小商家依托第三方系统或人工分拣，精准区分收货地域，将优质“A货”发往维权意识强、渠道多的城市，把瑕疵“B货”、滞销品发往下沉市场。果蔬、日用小件等品类成为重灾区，测评实测的拖鞋、棉裤，消费者实拍的凤梨、羽绒服，均出现明显地域质量差距。这种行为本质是赤裸裸的消费歧视，涉嫌消费欺诈，违背公平交易、诚信经营的市场底线。
整治“AB货”乱象，电商平台必须扛起主体责任，主动破除监管盲区。当前平台系统并无地域差异化发货功能，乱象多由商家违规操作产生，平台不能坐视不管、被动善后。一方面，平台需搭建智能化监测体系，聚焦商家发货数据、消费者集中投诉舆情，精准捕捉以次充好、地域差别发货的异常线索。另一方面，要建立常态化商品一致性抽查机制，对同款商品跨地域质量差异问题严查核验，对违规商家坚决采取下架整改、账号清退等处罚，杜绝姑息纵容。同时，完善商家信用体系，对诚信经营、品控稳定的商家予以正向引导，对屡教不改的违规主体重点管控，从源头压缩乱象生存空间。
根治行业顽疾，监管部门的精准施策、从严监管必不可少。长期以来，线上抽检力度弱、违规成本低，是“AB货”乱象屡禁不止的重要原因。监管需打破线上线下监管壁垒，将线下常态化抽检机制延伸至电商领域，紧盯投诉高发品类和下沉市场投诉线索，加大线上商品抽检力度。同时，细化法律法规，明确“AB货”的界定标准、违规情形与处罚细则，大幅提高商家违规成本。此外，督促商家全面公示商品材质、工艺、批次等关键信息，杜绝模糊宣传、暗地减配的猫腻。
网购不该有地域之别。电商经济的核心竞争力在于公平与诚信，地域双标式的逐利行为，看似是商家降本牟利的小聪明，实则透支行业公信力。平台主动履职、从严管控，监管精准发力、严肃追责，才能彻底铲除电商“AB货”乱象，守护每一位消费者的合法权益，维护清朗有序的电商消费生态。