□陈荣高
微观点：外卖小哥彭清林以一跃救人的壮举点燃了善意的火种，又以持续的公益行动让微光成炬，展现出平凡人温暖社会的强大力量。
彭清林是杭州市上城区望江街道的外卖骑手。2023年6月13日他从西兴大桥跳入钱塘江救起轻生女子，其见义勇为的壮举引发社会强烈反响。
2024年，彭清林注册成立“清林公益服务中心”，在望江街道设立“爱心公益小哥驿站”，为户外劳动者提供免费饮水、休息场所等服务，并带动外卖小哥群体参与社会帮扶。他主创的“奔跑吧，小哥！”项目获浙江省大学生创新大赛金奖，推动“小哥学院”帮助近百位从业者圆大学梦，实现从受助者到助人者的转变。
近期，笔者来到望江街道近江东园社区走访，见到了彭清林本人，听取了社区负责人的介绍。望江小哥驿站选址于写字楼核心区域，提供免费饮水、手机充电、政策咨询等服务，并配备常用药品、书籍报刊等物资，让小哥们在繁忙之暇有短暂休息和情绪调节的空间。
彭清林每天将数十箱矿泉水、饮料放入冰柜，供小哥们免费取用。夏季高温时，冰柜常被一扫而空，单日取水量可达数百瓶。这种随取随补的模式既保障了物资供应，又避免了传统供水点因位置隐蔽导致利用率低的问题。此外，驿站还提供政务服务绿色通道，帮助小哥们解决法律咨询、社保办理等实际问题。
借助驿站平台，彭清林还联合多方发起许多公益活动。例如，为急需资金的外卖小哥发起募捐，帮其解决孩子医疗费用问题；开设安全教育课程，提升外卖员交通安全意识。这些活动既解决了小哥们的实际困难，也增强了社会对他们的关注与理解。
驿站依托新时代文明实践所，建立“小哥之家”，通过开展主题党日活动、政策宣讲等方式，将党的关怀延伸至新就业群体。例如，驿站定期组织安全培训、心理健康讲座，帮助小哥们提升职业素养和自我调节能力。“党建+服务”模式既强化了组织凝聚力，也提升了小哥们的职业认同感。
望江小哥驿站作为城市基层治理的有益探索，被很多地方借鉴推广。河北永清县已在8个社区党群服务中心设立“小哥驿站”，覆盖外卖、快递从业人员超2000人。“党建引领+社会服务”既解决了新就业群体的实际需求，也推动了城市治理精细化发展。
望江小哥的故事，正是中国千千万万普通劳动者在平凡岗位上创造非凡价值的生动缩影。彭清林以一跃救人的壮举点燃了善意的火种，又以持续的公益行动让微光成炬，展现出平凡人温暖社会的强大力量。这种力量源于个体善举的初心，成长于社会各界的支持，最终凝聚成推动城市向善的澎湃动能。彭清林的故事证明：第一，个体善举可燎原。一次救人行为衍生出常态化公益，影响超25万新就业群体；第二，社会支持是关键。政府、企业、公众的快速响应，如19小时内颁发奖励，让善意可持续；第三，平凡岗位亦闪光。外卖小哥等通过奉献，以及在救灾等突发性事件上的善举，让城市更加温暖。