编者按
4月22日，省政协举行民生协商会，围绕大力提振和扩大消费协商议政，部分政协委员、界别群众代表等发言。一起来听他们的好声音——
省政协经济委员会主任陈宗尧
作重点发言：
省委、省政府高度重视消费工作，及时出台了《大力提振和扩大消费专项行动实施方案》，因地制宜打好推进消费工作系列“组合拳”，工作成效显著。但是，受外部环境复杂多变影响等原因，当前持续扩大消费的压力较大，为此建议：
围绕重点人群做好“投资于人”的文章，以更强力度的增收效果提振和扩大消费。针对当前受外部环境影响大的企业，强化稳岗就业支持工作，积极稳就业稳预期。针对青年人和新业态、灵活就业者等群体，提供方便可及的职业技能培训、就业指导和职业规划服务，完善创业扶持政策和保障制度。针对中低收入群体，免费提供就业技能培训，创新用工方式，提高城乡居民基础养老金。
围绕重点领域做好丰富消费业态的文章，以更高热度的消费场景提振和扩大消费。培育“浙里青快消费”新风尚，打造更多“赛会、演艺、体育、文化、社交、培训、游戏”+“消费”场景，推出更多青年人乐于参与的夜经济项目，引育更多首店首展首发业态。打造“新科技+新消费”新品牌，以科技创新引领消费需求，赋能产业升级，用数字和科学技术改造提升传统消费场所和文旅消费业态，丰富线上和线下相结合的消费业态，加大优质消费供给。塑造入境游浙江新样板，增加浙江始发的国际航线，开发适合外国人体验的消费项目，加快推广落地离境退税“即买即退”服务措施。营造居民生活消费优质服务圈，完善规划布局，推进城市有机更新，健全配套设施、提升服务品质、加强适老化改造，实现居住环境和消费体验同步提升。
围绕重点政策做好措施分类完善的文章，以更有精度的支持政策提振和扩大消费。根据不同消费者偏好优化消费补贴政策。动态调整以旧换新补贴目录，针对不同消费人群和消费项目，研究发放分时段使用的消费券。不断完善出口转内销支持政策，推动内外贸相关检验检测、认证互认，协调电商平台和商超，通过快捷入驻、集采、直播带货等方式，开展外贸优品内销展示活动，帮助外贸企业快速开拓国内市场。进一步提升消费补贴政策兑现时效性。
围绕重点环节做好管理服务优化的文章，以更具温度的消费环境提振和扩大消费。完善相关审批服务机制和管理标准。以更高效率做好消费者维权服务，进一步健全集成高效的消费者权益保护工作机制，形成维权合力，高效高质处置消费投诉举报，让消费者放心安心消费。
李百春（省政协委员）
夜间经济作为消费的重要组成部分，对促进消费具有乘数效应。健全顶层设计，设立跨区域部门协调机制，对商业外摆及夜间经济空间布局、经营业态等方面进行统筹规划和引导。强化数智赋能，利用大数据优化夜间消费动线设计，推动夜间经济“有的放矢”。丰富消费供给，打造沉浸式特色文化IP，推动业态多元化与品质升级，拓展“夜展、夜娱、夜体”等新兴消费场景，推动夜间经济“百花齐放”。发力演艺经济，鼓励举办国际知名顶流歌手演唱会和国内一流大型音乐节等，创新发展演唱会“后一天经济”模式，鼓励开展“机票、门票即消费券”活动，定制“演艺+微度假”路线，推动夜间经济“好戏连台”。
韩曦（阿里巴巴集团公共事务副总裁）
丰富服务消费优质供给，发挥供给侧对消费的支撑引领作用。加大对赛演活动支持力度，明确赛事引入标准，制定更有竞争力的赛事分级分类资助政策，同时在安全可控基础上提高可售票数量，促进我省赛演经济做大做强。推动服务消费模式创新。探索药店场景移动支付，建议将更多符合要求的线下药店纳入服务范围，同时开放更多线上渠道接入服务，更大程度释放健康消费潜力。加大对中小微企业扶持力度，发挥中小微企业“毛细血管”和就业“蓄水池”重要作用。
柳九邦（长兴龙之梦乐园总裁）
推动冰雪经济健康发展，强化规划引领，结合当地市场需求、人口密度、消费能力等因素，制定科学合理的冰雪产业发展规划，建立项目评估机制，对新建冰雪场馆项目进行严格审核，确保资源合理配置。加大市场培育力度，提升群众对冰雪运动的认知度和参与热情，积极举办各类群众性冰雪运动培训和赛事，提高居民参与冰雪运动的技能水平。
马卫光（省政协委员）
提振社会消费预期，支持各类市场主体发展，促进各类人群创业就业，稳定城乡居民工资性收入、增加经营性收入和资产性收入。针对不同年龄人群消费特点，靶向激发消费需求。加大优质消费供给，创新消费理念，促进传统实体商业向消费体验、消费休闲、商业文化时尚中心等消费空间转变。挖掘潜在消费动能，培育新型消费热点。营造便利消费环境，提升各类消费空间，优化商圈、景区与地铁等公共交通的便利衔接，接续提升商业文旅空间及设施环境，优化商业文化消费体验。
孙元菁（省政协委员）
降低刚性支出压力，增强消费能力，加大保障性住房供给，实施育儿全链条减负，强化普惠型托育机构建设，将学前教育和高中教育逐步纳入免费教育体系，扩大长期护理保险试点。以技能提升与就业扩容，稳定青年消费预期，探索实行“技能学习假”，健全以劳动、知识、技术等为核心的初次分配机制，为青年拓宽“主业+副业”增收通道。打造多元消费场景，适配青年需求，丰富电子竞技、沉浸式文旅等新型消费业态，拓展戏剧节、动漫节、音乐节、演唱会等节展活动，对传统商圈、商业街区等进行数智化改造升级，营造虚实结合的互动式消费体验。保障青年消费时间，设置“生育友好岗”。
叶卫红（省政协委员）
构建数字消费信用体系，打造安全放心消费环境，创新监管工具应用，建立预付资金“银行托管+保险保障”双轨机制，为预付资金筑牢安全防线，探索预付式消费“熔断机制”，完善跨部门联合惩戒机制，对违规商户实施市场禁入。创新跨境电商监管制度，培育数字贸易新优势。加快构建精准补贴机制，释放数字消费乘数效应，优化汽车行业管理系统审核功能，打造智能补贴系统，精准滴灌消费者个性化需求。
陈美君（义乌市政协委员）
强化内外贸标准协同赋能，推进标准互认，鼓励企业参与国际标准制定，支持义乌构建内外贸一体化的小商品标准体系，制定一批市场需要、填补空白的标准，将贸易优势转化为标准引领优势。强化内贸拓市场赋能，组织AI技术普及培训，助力企业低门槛启动品牌营销，推动“设计进市场”，加速成果向应用转化，开展“市场万里行”“外贸优品浙江行”等活动，把“浙江好货”送到全国。强化内贸信用保险赋能，优化金融服务，提供多样化、创新型内贸险产品，加大对内贸险推广支持力度，提高企业投保意愿和规模。
陈亮（蚂蚁集团资深副总裁、首席市场官）
进一步优化消费信贷产品，更好满足消费领域金融需求。利用消费大数据，完善消费支持政策。加强规划布局，创新和推出更多具有浙江特色的文旅产品和“打卡地”，让浙江成为外籍游客必到的目的地，打造“China Travel”入境游浙江样板。大力发展县域旅游产业，鼓励为消费者提供更多元化、更个性化的省内游、市内游小众景点选择，扩充县域特色文娱消费、健康消费等内容供给，进一步支持推动县域消费高质量发展。将“一老一少”作为消费提振重点人群，大力发展养老旅居、健康生活方式相关的产业，提升看护、居家养老等产业服务能力。
詹鹏（浙江大学共享与发展研究院院长助理、博士生导师）
稳就业提技能，让居民有钱能消费。健全终身技能培训制度，为低收入群体提供免费人工智能培训，规范共享用工模式。减轻育儿负担，提高低收入家庭月度儿童津贴标准；减轻养老负担，探索通过集体经济、慈善资金、企业捐助、个人资助多元筹资模式，推动中低收入家庭城乡居民养老保险缴费提档升级。分层完善消费政策，让居民有意愿消费。针对低收入群体，可直接发放生活必需品代金券；针对中等收入群体，发放餐饮、旅游、家政等服务类消费券；充分考虑老年人和特殊人群实际，采取线上和线下相结合的方式发放消费券。
朱新力（全国政协委员）
健全公用事业阶梯价格调整机制，根据经济社会发展情况，探索建立阶梯可用电容量与全省居民用电总量同步调整机制，让居民敢买家电、敢用家电。优化政府补贴执行机制，建立健全“以旧换新”补贴项目联审模式，充分利用人工智能技术，提升项目审核效率，探索推行国补预拨付梯度支持机制。完善市场准入机制，支持大型商贸企业开展引流、促销等活动。进一步放宽消费限制。
刘启宏（省政协委员）
“增运力”，提升机场保障能力，新开及加密浙江始发的国际航线，优化航班运营效率。“促消费”，成立“航旅消费促进专班”，统筹航线规划、安全审批等事项，加强跨部门协调，完善消费补贴政策，如“康养主题航班、亲子游航班”等，实现“落地能消费”。“拓产业”，加快推动空港综保区建设，强化机场周边配套，支持临空、机场、主基地航司合力打造千亿级航空产业大平台，深化产城融合战略，形成具有临空特色产业的未来航空城，激发航空消费新活力。
华之芬（省政协委员）
拓宽维权渠道，提高12315平台投诉信息录入的开放性和智能化水平，简化投诉流程，设立“简易投诉”模块，发挥12315电话热线优势，确保线上投诉能够直通线下调查处理，让维权“零门槛”。构建普惠性维权保障机制，鼓励和引导经营者建立健全先行赔付、线下无理由退货等消费者权益保护机制，让维权“零成本”。建立快速响应与高效处理机制，利用大数据、人工智能等技术手段，对消费纠纷进行智能分析和预判，提前介入化解潜在矛盾，对消费者投诉实行限时办结制度，推广“小额诉讼快速通道”，简化举证流程，加速案件审理，让维权“加速度”。加强消费者权益保护法律法规的宣传普及，建立消费维权信用体系，加强社会监督，让维权“无障碍”。
赵伯祥（省政协委员）
进一步优化3C消费券机制。整合多方资源，丰富补贴产品种类，推出叠加运营商套餐优惠券等，提升消费者消费意愿，鼓励商家提供多样化的增值服务。加快将无人机、投影仪等青年人喜爱的新技术、新产品纳入消费补贴范围。调整补贴比例，降低消费门槛，对于低价位区间的3C产品提高补贴比例，满足中低收入群体刚性消费需求，针对中高端产品，鼓励金融机构与电商平台、商家等合作，推出分期支付等服务，降低购买门槛。进一步提升补贴兑现效率。
何恒（省发展规划研究院基础设施研究所所长）
首发经济已成为我国大力提振消费，全方位扩大国内需求的重要抓手。推进区域协同，杭甬温三城引领，错位发展。杭州主打“数字+文化”，发展“江南文化+互联网+国际会展”；宁波突出“港口+海洋”，发展“海洋经济+港航中心”；温州发力“跨境+时尚”，发展“新型消费+跨境电商”。加快模式创新，做好“产业+首发”“数字+首发”“文旅+首发”“会展+首发”。注重生态优化，加大政策、服务、品牌三保障。强化政策支持，健全我省首发经济评价标准和扶持政策；大力提升服务，推进产业链协同，培育和引进一批具有国际视野的品牌咨询、广告设计等第三方专业服务机构；聚焦品牌打造，举办“浙江国际首发节”，发布年度报告和引领性品牌榜单，组建省内各市首发经济促进联盟或联合上海、苏州组建“长三角首发经济联盟”。