近日，建设银行石狮凤凰城支行工作人员成功拦截一起金额3.5万元的网络股票咨询诈骗转账。过程中，工作人员严格落实银行反诈核查相关规定，按照流程细致询问该笔转账的具体用途。也正是这种尽责的工作态度，为群众守住了“钱袋子”。
生活中，不少人在前往银行办理转账汇款时，常常会遇到柜员像查户口一样追问“钱汇给谁”“认不认识对方”“这笔钱是干什么用的”。很多人觉得这是多此一举，甚至心生厌烦，觉得银行在干涉个人隐私。建设银行石狮凤凰城支行的这个案例，给所有的“不耐烦”上了一堂生动的现实课。
如果柜员因为害怕客户嫌烦而选择“多一事不如少一事”，机械地敲完键盘按下确认键，那么这3.5万元就会在几秒钟内流入骗子的口袋，再难追回。正是那个让苏女士可能也曾感到“啰唆”的核查流程，在关键时刻为受骗群众踩下了急刹车。
这样的“追问”有用吗？很多时候没有用，但这是受骗转账之前的“最后一道防线”。很多受害者直到转账的最后一刻都处于“被洗脑”状态，这个“惹人厌”的追问，就是替他们守住钱袋子的唯一屏障。因此，多一点理解，给反诈一线人员多一份尊重。（本鸣）