基层医疗卫生机构,是离群众最近的“健康驿站”。过去一年,蚶江镇卫生院里处处涌动着基层发展的速度与温度。从空间布局的科学重构到亚专科的精细划分,从优质资源的持续下沉到急救能力的全面提升,这家乡镇卫生院通过一系列惠民变革,让群众在“家门口”看病的幸福感更高、获得感更足。
1 布局重构 就医“找得到、少等候”
走进蚶江镇卫生院,全新的一楼诊疗区整洁明亮、布局清晰,各亚专科诊室、专家诊室、服务中心一目了然。护士热情导诊,流程紧凑顺畅,相较以往,环境发生了很大的变化。
这背后,是一场大刀阔斧的惠民服务提升工程。
2025年,该院以“群众需求”为导向,完成了近年来力度最大的一次布局改造。特别是随着电梯设备的落地,原位于一楼西侧的住院区搬迁至四楼后,一楼重新整合改造出更多门诊区。
“过去,基层全科医生普遍兼顾,群众看常见病分不清该找哪位医生。现在,我们根据医生特长将原来仅有的3个全科诊室细化分出亚专科诊室,群众就医方向就更加清晰了。”蚶江镇卫生院院长许友对介绍,经过改造后,一楼布局有外科、五官科、皮肤科、肛肠科、精神科、中医内妇科、慢病科等8个亚专科诊室,肛肠科、外科2个手术室以及急救室、发热诊室,还设立了下沉专家固定诊室。
更值得关注的是服务窗口的“下沉”。原位于楼上的国家基本公共卫生服务窗口,如今也搬迁至一楼显眼位置。诊前服务中心和诊后服务中心同步落地,将家庭医生签约、居民健康档案建立、糖尿病前期筛查、慢阻肺及前列腺癌筛查等服务前置,同时,健康证办理、家签增值服务检查项目预约、特殊门诊协助办理等诊后事项实现了“一站式”。
为切实解决辖区群众,特别是上班族和学生群体“看病难”的问题,该院还对部分科室服务时间进行了人性化调整,如,预防接种门诊服务时间新增周日上午时段,口腔科门诊每周一至周五下午延时至19:00,中医科门诊每周二、周四下午同样延时至19:00,全科实行24小时值班制等。
2 专科做强 家门口挂上“专家号”
“总以为这类手术必须去市里的医院,真没想到在卫生院就能解决。”即将康复出院的王先生感慨道。
王先生因喜食辛辣,常年受肛肠疾病困扰,以往急性发作时,习惯通过调整饮食和居家休养硬扛,症状虽能暂时减轻,但反反复复,苦不堪言。
日前,突然加剧的疼痛和便血令他实在难以忍受,得知卫生院就有市级专家坐诊,他立即前往就医。经泉州市中医院下沉专家诊断为“混合痔(嵌顿)、肛裂”后,他在卫生院顺利接受了手术,终于告别了多年顽疾。
这一就医体验的变化,得益于蚶江镇卫生院作为泉州市中医院的帮扶对象,定期有肛肠科专家下沉坐诊,带动基层提升肛肠疾病诊疗水平。如今,混合痔、肛裂等常见疾病的手术治疗,在蚶江镇卫生院已发展为成熟服务,2025年,该院还正式加入“泉州肛肠专科联盟”成员单位。
近年来,蚶江镇卫生院在做强专科的道路上,坚持“借外力”与“练内功”并重,推动医疗卫生服务高质量发展。
“借外力”汇聚优质资源。除泉州市中医院肛肠科外,该院还汇聚了来自福建医科大学附属第二医院心血管内科、内分泌科、骨科,泉州市正骨医院微针科,石狮市总医院五官科、中医内科、儿科、皮肤科以及石狮市妇幼保健院儿童保健科的专家力量,常态化下沉接诊基层群众。
“练内功”培育基层特色。口腔科和中医科作为重点发展的专科,正逐步形成特色优势。其中,口腔科建成口腔诊疗中心,已常规开展早期儿童功能性矫治技术、成人传统矫正和隐形矫正技术、口腔根管治疗、口腔修复、美学贴面修复、口腔种植等个性化诊疗项目,致力于打造区域标杆;中医科诊室扩容,在巩固针灸、推拿、拔罐、艾灸、穴位贴敷等传统中医适宜技术的基础上,新开展穴位埋线减肥项目,并开设住院服务,构建起“门诊-住院-康复”一体化诊疗体系。
“围绕群众日益增长的健康需求,我们还在积极拓展新的服务领域。”许友对指出,院内即将增加胃肠镜检查项目,当前建设工作已基本完成,计划今年4月开诊。初期,该项目主要依托医共体平台,由石狮市总医院消化内科专家下沉帮扶,后期将逐步过渡,实现自主常态化开展,让群众在“家门口”就能实现消化道疾病的早筛、早诊、早治。
3 急救提速 抢抓生命“黄金时间”
对急危重症患者而言,从发病到获得有效救治,“时间差”是最大的挑战。
蚶江镇卫生院目前在管高血压、糖尿病等慢性病患者已达7800余人。这部分患者,尤其是病情控制不佳者,是心脑血管意外(如心肌梗死、脑卒中)等急症的高危人群。
2025年,该院在全市率先完成村级120急救点示范建设任务。随着急救多功能机柜在19个行政村完成投放,一张覆盖全域的急救网络初步成型,与之同步建成的,还有一支由118名村医、村干部组成的镇级急救志愿者队伍。
急救设备的价值,在于能被正确、及时地使用。该院将急救技能培训纳入全民健康教育体系,为急危重症患者赢得宝贵的院前抢救时间。一场场培训在村居、学校、企业拉开,“手把手”教会群众心肺复苏和自动体外除颤器操作技巧。
织密村级网络的同时,该院同步推进镇级急救能力的提升,完成了院内急救室的全面升级改造。通过扩容抢救空间,配齐设备和药品,并常态化开展急救演练,目前急救室已具备胸痛、卒中、严重创伤等常见危急重症的初步识别与处置能力,并顺利通过石狮市总医院创伤救治点验收,镇级急救规范化水平迈上新台阶。
“村级急救点快速响应,镇卫生院规范抢救、精准转诊,上级医院负责重症救治,不断完善的服务链条,能够让急危重症患者的救治时间大大缩短。”许友对表示。
(记者 黄翠林 郭雅霞)