一顿热乎饭、一次清爽理发、一场细致体检……这些看似琐碎的日常，却是特殊困难老年人最迫切的“刚需”。2025年以来，石狮市民政局持续深化政府购买居家养老服务模式，引入专业机构为全市900多位居家养老服务对象提供上门服务，将民生温暖精准送达特殊困难老人“心坎上”。
每天上午9时许，泉州禾康智慧养老的助老员便拎着装满工具的服务包，准时出现在宝盖镇许大爷的家门口。看到等候在门口的老人，助老员立刻露出亲切的笑容，抬手比出“我来了”的约定手势——今年67岁的许大爷患有先天性言语一级障碍，既无法说话也听不到声音，日常交流全靠简单肢体动作和写字板，独居生活充满了孤独与不便。自被纳入石狮市居家养老服务对象后，助老员定期上门的身影，成了老人生活中最坚实的依靠。
每次上门，助老员都会先替许大爷测量血压，关注老人的身体状况，然后撸起袖子，帮他整理家中卫生。在一次入户服务中，细心的助老员发现，许大爷因为身体原因，每次做饭都是随便“对付”一下，便将“做一顿热饭”也纳入固定服务内容。从那天起，助老员每次上门，都会为老人洗菜、烹炒，最后端上一盘盘热气腾腾、香气扑鼻的饭菜，让老人真切感受到陪伴与关怀。看着老人吃得津津有味，助老员的心里也暖洋洋的。
理发，对常人来说是轻而易举的事，对许大爷而言却是一道生活难题。因为与他人沟通不便，加上常年居家，许大爷的头发许久未曾打理。助老员察觉后，主动带上理发工具上门，为老人精心修剪头发，之后还耐心为他洗净头发、整理仪容。当许大爷从镜子里看到自己清爽利落的新模样时，总会用笑容表达内心的喜悦与感激。
在石狮，像许大爷这样的特殊困难老年人，都能享受到如此精细化的居家养老服务。记者从市民政局获悉，凡是石狮市户籍的分散供养特困人员、低保对象、计划生育特殊家庭、重度残疾人、重点优抚对象等特殊困难老年人，均可申请包括紧急援助、助洁助餐、精神慰藉等在内的五大类服务共十九项居家养老上门服务。
其中，生活照料服务涵盖助餐、助浴、助洁、助行、助急、助医等内容，可满足老年人日常起居核心需求；基础照护服务包含排泄护理、护理协助、康复护理等；健康管理服务通过建立健康档案、开展预防保健、监测常规生理指标等，为老年人健康保驾护航；委托代办服务可帮助老年人代购用品、代缴费用、代订代取业务及代为申请相关服务，解决老年人办事不便难题；精神慰藉服务则以亲情陪护、情绪疏导、心理慰藉等形式，调整老年人心理状态。
符合条件的特殊困难老年人，可向户籍所在地村（社区）申请办理；若申请存在困难，也可委托代理人代为办理。从一餐热饭的温饱关怀，到一次理发的体面守护，再到日常照料的细致入微，石狮以政府购买服务为纽带，用专业、贴心的上门服务，为特殊困难老年人筑起坚实的养老保障，让每一位老人都能在晚年生活中感受到尊重与温暖，让“老有所养、老有所依”的美好愿景真正照进现实。
（记者 林本鸣 通讯员 王晴莹）