本报讯 “真方便，这项服务对我们打工人太友好了！”近日，远在浙江的刘某通过石狮市人社局推广的福建线上调解仲裁系统，无需奔波千里，便在“云端”顺利追回了被拖欠的工资。这正是石狮市运用数字化手段赋能劳动争议调解、便捷维权群众的一个生动缩影。据悉，石狮市已通过此类线上调解模式成功处理案件20件，让数据多跑路、群众少跑腿，有效打破传统仲裁在时间和空间上的限制。
线上调解的高效便捷，为劳动争议化解提供了“快车道”，而石狮市匠心独运的“狮正和缘”调解品牌，则赋予矛盾化解更多的“人情味”与“实效性”。近年来，石狮市坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新提出“调解是最好的裁决”的工作理念，将调解作为处理劳动争议的首要手段。
作为“狮正和缘”品牌的核心载体，石狮市本级劳动争议调解中心已正式建成并投入运作。这标志着石狮市在构建多层次劳动争议调解体系的道路上迈出实质性、关键性的一步。该中心将全面践行“缘”桌调解机制，将原本双方对峙的模式转变为围坐圆桌的和谐交流，通过邀请政府部门、工会、行业协会等多方力量参与，引导双方“聊困难、化纠纷、解心里‘疙瘩’”，致力于从源头上实现“案结事了人和”。
线上“云调解”的广度与线下“缘”桌的温度相结合，共同构成石狮市劳动争议处理的立体化网络。下一步，石狮市将围绕“排查、受理、调解、回访”四个环节，持续深化多元化特色调解品牌建设，努力将劳动争议精准、高效地化解在萌芽状态、化解在基层，为优化法治营商环境、构建和谐劳动关系贡献石狮智慧与力量。
（记者 吕沐华）