“老姐妹，就差你这一单我就能拿下代理了，帮个忙支持下呗。”“这次PK比赛对我太重要了，鼓起勇气请你力挺一单，99元体验装也行！”近日，不少老年朋友反映，类似的微信消息在他们的社交圈中频繁出现。随着智能手机的普及，微信已成为老年人联络感情、获取信息的重要平台，但以“人情”为幌子、打着“支持朋友”旗号的消费陷阱也随之出现，不少老年朋友在“面子”与“情谊”的裹挟下已遭遇财产损失，此类“人情消费”陷阱正成为侵害老年人合法权益的新隐患。
现象：“人情消费”陷阱让老人很困惑
年过六旬的张阿姨告诉记者，退休后，她便活跃在多个老年兴趣微信群中，平日里和老朋友们分享生活、相约活动，日子过得十分充实。但最近，她却被微信里的“人情请求”搞得很困惑。“先是舞蹈队里的方姐发来消息，说自己在做一个日用品的副业，让我支持她一单，还说包好用，不好用拆了可以退给她。”张阿姨回忆，当时看着方姐在消息里反复强调“就差最后几单”“能否支持一单”，碍于在一个舞蹈队的交情，她最终花199元买了一套体验装，可使用后发现效果并不像她说的那么好。
让张阿姨没想到的是，这次“支持”竟成了“开端”。随后，微信群里的不少熟人陆续发来类似的推销信息，有推销保健品的、有售卖养生器械的，还有推荐电商拼单的，均以“支持朋友”“帮衬晚辈”“最后冲刺”等话术作为诱导。“有一次，多年没联系的老同学突然私聊我，说自己孩子创业做健康食品，让我买两盒支持一下，还说‘就当帮孩子积累口碑’。”张阿姨坦言，面对熟人的“软磨硬泡”，拒绝的话到了嘴边又咽了回去，最后只好无奈买了两盒。
像张阿姨这样的情况并非个例。喜欢喝酒的老蔡也曾收到微信好友的促销信息，对方称要拿下某酒品牌代理权，还差最后一件销量，希望他帮忙购买。出于信任，老蔡当即转账数百元货款，最后收到的酒却跟推销的产品在包装上有着明显的区别，但碍于情面，老蔡并没有追问。而同样也收到过促销信息的老林则告诉记者，有一次，他收到微信好友发来的促销信息，对方表示正在争取一洗护品牌的代理资格，请他帮忙支持一下，还说“会记下这份人情”。老林心生警惕并没有下单，而是追问这款产品的细节，对方最后答不上时才承认是帮朋友转发的。
原因：数字鸿沟下的精准陷阱
记者调查发现，这类营销话术通常有固定模式：首先打感情牌，强调双方关系；其次制造紧迫感，如“最后几套”“冲刺阶段”；最后降低门槛，提出“199或99体验装也可以”，让老年人觉得“帮个小忙”而已。
拥有国家二级心理咨询师证的小孙分析，老年人对网络社交缺乏安全感，同时又特别重视现实中的社交关系，当这两种心理被同时利用，很容易陷入精心设计的陷阱。他指出，通常这类推销者多为老年人的亲友、邻居、兴趣群友等熟人，部分甚至是多年交情的老友。他们利用熟人之间的信任关系，以“自己用过效果好”加上“我都这么开口了，你不支持就是不给我面子”“帮我这个忙，以后我一定回报你”等话语进行情感绑架，让老年人在“情谊”与“面子”的双重压力下被迫消费。此外，部分老年人对微信功能和网络信息的辨别能力不足，无法区分正常推销与消费陷阱，也给了不法分子可乘之机。
建议：多方联动守护老年人消费安全
针对日益突出的老年人微信“人情消费”陷阱问题，石狮市老年学学会有关负责人提议，可让部门、社区、社会组织等多方联动，为老年人织密消费安全防护网。
在宣传教育方面，鼓励消费者权益保护单位联合各镇（街道）、村（社区）开展“老年人消费维权进社区”活动，通过举办专题讲座、发放宣传手册、现场咨询等形式，向老年人普及微信消费陷阱的常见套路、识别方法和维权途径。同时，利用社区微信群、公众号等平台，定期推送消费维权知识和典型案例，提醒老年人提高警惕。在监管执法方面，有关部门可通过线上监测、群众举报、实地核查等方式，严厉打击虚假宣传、销售假冒伪劣产品、传销等违法行为。
在家庭防护方面，子女们要加以重视，帮助父母提高警惕。“我每周都会和父母视频聊天，提醒他们不要轻易相信微信里的推销信息，遇到不确定的事情一定要先跟我说。”市民林女士说，她还帮父母关闭了微信转账的大额支付功能，设置了消费限额，从源头减少被骗的风险。
随着数字化时代的发展，老年人的生活越来越离不开网络，但网络世界中的风险也不容忽视。微信“人情消费”陷阱不仅侵害了老年人的财产安全，也影响了老年人的晚年生活质量。因此，守护老年人的消费安全，需要社会各方共同努力，家庭成员主动关爱，更需要老年人自身提高警惕、增强防范意识，才能为老年人营造一个安全、放心的消费环境，让老年人在数字化时代安心享受生活。（记者 刘晓娟）