消费者拖欠餐费商家求助法院追回欠款

　　本报讯 “只有对方微信和电话，连完整身份信息都没有，这500多元餐费还能要回来吗？”近日，石狮某烧烤店老板王某满脸焦急地来到综治中心法院服务窗口。原来，一名顾客刘某消费后迟迟不付款，经多次催讨仍以各种理由推脱，无奈之下，王某便求助法院。

　　窗口工作人员详细询问后，判断该案事实清楚、标的额小，具备调解基础，当即征得王某同意后，将案件快速分流至驻中心的特邀调解员手中。调解员当天便通过电话联系上刘某，既讲清拖欠款项的法律责任，又点明失信行为的后续影响，经过耐心劝说，刘某当天就结清了全部欠款。

　　这起纠纷的高效化解，正是石狮市人民法院分流调解机制发挥作用的生动体现。自石狮市人民法院诉讼立案团队入驻综治中心以来，始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，为群众提供集诉讼服务、先行调解、巡回审判、司法确认等于一体的解纷服务。2025年以来，累计接受群众咨询1.5万余人次，引导1940件案件进入先行调解程序，成功化解矛盾纠纷1603件，完成司法确认41件，有效实现“走进一个门，事务一站清”的司法便民目标。

　　（记者 吕沐华 通讯员 蔡玉玲）