凝聚合力久久为功 推动物业服务提质增效

　　住宅小区物业服务提升，既是关系群众日常生活的“关键小事”，更是关乎基层社会治理、城市形象品质的“民生大事”。10月17日，市政协专门围绕“持续提升物业管理水平”开展专题民主监督活动。

　　“小区的公共收益有哪些？”“主要是会所部分空间出租。”“平时有大的纠纷吗？”“主要是些邻里小矛盾，我们专门设置了纠纷化解室，整合业委会、物业、社区等力量一起调解。”在鼎盛骏景、信义华府等小区走访中，一行人实地了解各小区公共收益管理、业委会运作、相关政策落实、“十件实事”办理等情况。

　　座谈会上，除了物业公司、业委会及业主代表就所在小区物业服务存在需协调解决问题、后期提升方向等作发言外，与会的政协委员也就强化业委会人员履职能力培训、健全物业管理联席会议机制、规范物业企业招标等建言献策。

　　群众有所盼、委员有所呼、部门有所应。记者从会上获悉，启动住宅小区物业服务提升三年行动以来，我市紧扣“四升一降”目标，着力以物业管理“小切口”做活基层治理“大文章”。物业服务提质路径上，我市探索“大物业”服务模式，试点将多个安置小区联合打包物业服务，实现资源共享，降低服务成本；同时，全市10个小区在既有物业费基础上，每月加收0.2至0.3元作为“小公维金”，解决公共设施维修资金不足问题。在规范公共收益方面，住建部门聚焦停车位、广告位、闲置房产租赁等公共收益项目，持续推进清产核资工作，已全面盘清公共收益共计328.62万元；同时，完善“业账社审”机制，已累计完成对物业公司及业委会133笔各类账目的审查工作，防范资金滥用风险；此外，推动全市169个住宅小区建立物业监督微信群，并全部接入基层“小微权力”监督平台。在矛盾纠纷调解上，各住宅小区累计设立矛盾纠纷调解室130个，通过搭建多方协商平台，充分发挥“厝边人解厝边事”优势，推动矛盾就地化解，累计成功协调解决各类大小问题2361件。“10件实事”办理上，全市已完成14个住宅小区的外墙脱落问题整治，成功为10个住宅小区解决消防无水问题，新增2865个充电端口缓解电动自行车“充电难”问题，将158部存在安全隐患的老旧电梯纳入超长期特别国债更新改造项目……

　　物业服务提升没有完成时。市政协将引导委员持续深入调查研究、广泛凝聚共识、做实民主监督、推动问题解决，助推物业服务提质增效。（记者 康清辉）