近日，汪女士在祥芝一家健身会所给小孩报了游泳班。“报名后才告知课都安排在晚上，可晚上我们根本没空。”汪女士说，报名后他们一节课都没有上过，遂决定找商家退款，商家不同意。汪女士致电12315投诉，并提供了商家的合同。经执法人员核实发现，商家使用的条款系不平等条款，已侵害消费者合法权益，当场给予立案查处。经调解，商家扣除相关费用后，退给消费者80%的费用，双方和解。 （记者 郑秋玉 通讯员 陈荣晞）
近日，汪女士在祥芝一家健身会所给小孩报了游泳班。“报名后才告知课都安排在晚上，可晚上我们根本没空。”汪女士说，报名后他们一节课都没有上过，遂决定找商家退款，商家不同意。汪女士致电12315投诉，并提供了商家的合同。经执法人员核实发现，商家使用的条款系不平等条款，已侵害消费者合法权益，当场给予立案查处。经调解，商家扣除相关费用后，退给消费者80%的费用，双方和解。
（记者 郑秋玉 通讯员 陈荣晞）