近日，消费者李先生通过美团平台，向德辉华莱士汉堡店点餐，价款33.58元。根据平台显示，送达时间为晚上10时30分，可到了11时许，仍未配送到位。李先生与外卖员联系，被告知送错了。李先生要求退款，并向平台进行申请。商家拒绝退款，被李先生投诉到了12315。经执法人员调解后，商家已退款，该案调解成功。 （记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）
近日，消费者李先生通过美团平台，向德辉华莱士汉堡店点餐，价款33.58元。根据平台显示，送达时间为晚上10时30分，可到了11时许，仍未配送到位。李先生与外卖员联系，被告知送错了。李先生要求退款，并向平台进行申请。商家拒绝退款，被李先生投诉到了12315。经执法人员调解后，商家已退款，该案调解成功。
（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）