2022年12月13日，消费者王先生通过拼多多平台，向石狮好的好物工厂店购买了一双棉拖鞋。王先生穿不到一周，两只鞋子都脱线了，便向商家反映，想让商家修补，商家称是消费者的问题不予处理。王先生不满，将商家投诉至12315，要求商家修补或退款。经12315执法人员调解后，商家同意给消费者退款，双方和解。（记者 郑秋玉 见习记者 张诗瑶 通讯员 庄凤英 汪莉莎）