本报讯 （记者蔡晓丹摄影报道）3月13日，为期40天的2026年铁路春运正式落下帷幕。作为汕汕高铁全线贯通后的首个春运，汕头站到发客流和运输能力均刷新历史纪录，累计到发旅客243.3万人次，日均6.1万人次，同比增长48.2%；连续12次刷新客流纪录，其中2月14日到达旅客6.78万人次，2月23日到发旅客11.75万人次、发送旅客8.34万人次，均刷新单日历史最高纪录。
春运期间，汕头站紧密依托12306客票预售、候补大数据分析，动态优化列车开行方案，全力匹配旅客出行需求。车站通过动车组重联、加开临客、增开夜间高铁等方式增加运力，重点加密广州、深圳等粤港澳大湾区核心城市方向开行频次，累计加开临客525趟。首次开通直达昆明、南宁、贵阳等西部省会城市的高铁列车，全国通达范围进一步拓展。春运期间，汕头站单日最高开行旅客列车225列，运输能力创历史新高。
聚焦旅客出行需求，汕头站全面升级服务保障体系——优化进出站流线，更新候车服务设施，规范设置重点旅客候车区、母婴室，开放候车室东侧书香驿站，让候乘环境更舒适、更温馨；三个进站口安检区域新增3处自助寄递柜，有效拓展禁限物品寄递渠道；首次推出高铁宠物托运服务，填补粤东高铁携宠出行服务空白，贴心满足多样化出行需求。
与此同时，车站联合汕头市志愿服务联合会，每日安排15名志愿者驻守关键岗位，提供问询引导、重点帮扶、购票协助等便民服务，累计服务重点旅客700余人；在客运值班室设立物品招领处，为旅客高效找回遗失物品，春运期间累计为旅客找回遗失物品1600余件。组建以党团员为主的“金凤服务队”，动态增开绿色通道、爱心通道，确保旅客出行“走得好”，累计收到旅客各类表扬感谢316次。
为切实做好大客流疏运保障，汕头站主动加强与市交通部门对接，建立客流信息共享机制，协同优化公共交通接驳方案。春运期间，加密途经汕头站20条公交线路班次，新增3条节日疏运专线，恢复妈屿公交运营线路；针对夜间及高峰到达客流，适时延长公交运营时间，全力保障旅客快速疏散。车站出站B2层网约车候车区正式启用智能调度指引服务，优化候车组织，实现旅客“快进快出、即走即疏”，彻底打通旅客出行“最后一公里”。
今年春运，汕头站全面强化安检查危力度，对消防设施、应急通道、客运设备等关键部位开展全覆盖排查整治；完善大客流组织、设备故障、列车晚点等突发情况应急预案，加强与车站公安、交警、应急等部门联勤联动，常态化开展多场景、全流程应急演练，确保突发事件快速响应、高效处置。面对持续高位运行的客流，车站及时发布预警提示，科学调配人力运力，全力保障旅客安全、有序、温馨出行。