近日，金平区东方街道金苑社区收到了一份特殊的“致谢礼”——来自汕头市顺丰速运有限公司锦逸分公司的锦旗，锦旗上“凝心守护新业态发展 党恩润泽社区邻里情”十六个鎏金大字，既是新就业群体对社区关怀的真挚回馈，更是党建引领下新业态与社区双向奔赴、共筑和谐的生动见证。
如今，物流司机、快递小哥在居民小区分邮件、送快递已是城市中司空见惯的生活场景，他们在为市民提供便捷服务的同时，也希望得到更多的关怀和支持。记者获悉，近年来东方街道金苑社区持续聚焦新业态新就业群体的“急难愁盼”，不断完善服务阵地、创新服务模式、拓宽共治渠道，以更细致的关怀、更务实的举措，让新就业群体在城市奔波中更有归属感、幸福感、荣誉感，共同绘制党建引领、暖“新”聚力、邻里和睦的基层治理新图景。
2023年3月，顺丰暖“新”驿站在社区正式挂牌投入使用，这标志着当地关爱新业态新就业群体工作迈入常态化、阵地化服务新阶段。“驿站聚焦快递员‘吃饭难、喝水难、休息难’等痛点，为他们配齐了歇脚座椅、充电设备、应急医药、避雨设施等基础服务，同时还打造了红色阅读角，摆放《中国共产党章程》《习近平谈治国理政》等书籍报刊，让新就业群体在休息之余让思想可以‘充电’。”社区工作人员介绍说，此后，该社区持续升级驿站功能，联合街道在辖内增设4个爱“新”充电桩，破解快递小哥电动车临时需补电的难题。今年新春佳节期间，社区还打造“工会移动厨房”，志愿者们精心烹制热饭热菜，让忙碌的快递员们暖胃更暖心，切实感受到“家”的归属感。
“每天送货时包裹满手，查看手机很不方便，没想到社区真把我们的心愿记在心上了！”收到定制的NFC功能手环，快递员陈师傅惊喜地道出了新就业群体的心声。原来，通过“敲门走访”“心愿卡征集”“一对一访谈”等方式，街道精准摸排了辖区内64名快递员、外卖员的实际诉求，从大容量水杯、防晒用品到孩子的书包、热饭用的微波炉，逐一梳理形成“心愿清单”。在金平区委社会工作部、金平区总工会的支持下，东方街道联动多方资源，将清单转化为包含NFC手环、挂脖风扇、充电宝、保温杯等物资在内的“定制礼包”，为快递小哥实现“靶向匹配”。
针对快递员反映的共享单车乱停放影响配送效率等问题，街道、社区积极协调开展专项整治，并邀请他们担任“社区路况监督员”，让服务从“被动响应”变为“主动对接”。关怀换真心，服务聚合力。在社区的持续关爱下，新就业群体从“城市服务者”转变为“社区共建者”。12名快递员主动要求加入街道“新就业群体志愿服务队”，在日常配送中化身反诈宣传员、文明劝导员，用“走街串巷”的优势助力基层治理，并担任社区兼职网格员，积极反馈社情民意，成为社区与居民之间的“流动桥梁”。
“社区始终将思想引领融入暖‘新’服务全过程。阶段来，各级职能部门的相关负责人多次来到驿站，通过专题党课、座谈交流等形式，向新就业群体传递党的政策声音，了解入党积极分子思想动态，鼓励他们立足岗位争当先锋。社区还联合市邮政管理局党支部、快递行业党委等开展主题党日活动，组织党员与新业态群体赴南澳县抗日纪念馆、闽粤南澳总兵府接受红色教育，重温入党誓词，让红色基因融入新业态发展血脉。”社区工作人员介绍说，如今，快递员小陈等一批新就业群体积极向党组织靠拢，立志“把每一个包裹都当作传递温暖的载体”。
从“微心愿”认领、节日慰问到联合开展主题活动，从解决实际困难到引导参与治理，金苑社区与顺丰暖“新”驿站构建起“党建引领、阵地支撑、精准服务、共治共享”互动格局，让新业态与社区发展同频共振。接下来，社区将继续聚焦新业态新就业群体的“急难愁盼”，不断完善服务阵地、创新服务模式、拓宽共治渠道，以更细致的关怀、更务实的举措，让新就业群体在城市奔波中更有归属感、幸福感、荣誉感，共同绘制党建引领、暖“新”聚力、邻里和睦的基层治理新图景。
本报记者 陈 敏 文/摄