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2026-03-26
星期四
当前报纸名称:汕头日报

规范价格服务行为 守护城市文旅形象

日期:02-07
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版面:第02版:本地       上一篇    下一篇

  有关部门对住宿经营主体开展专项检查。

  本报讯 (记者李德鹏摄影报道)为规范假日市场秩序、提升服务品质,2月6日,我市召开春节假期文旅行业规范经营专项会议,集中约谈市酒店行业协会、市民宿协会、市旅游协会、市餐饮业协会,进一步压实行业自律责任,全力保障春节文旅市场平稳有序。

  会议指出,春节节日期间客流量大、社会关注度高,服务质量直接关系城市形象和口碑。各行业协会要切实履行自律职责,引导会员企业理性定价、有序竞争,共同维护行业整体信誉。要进一步压实各经营主体责任,各住宿、餐饮企业严格遵守《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,坚持合法、公平、诚实信用原则,合理制定价格,自觉维护市场价格稳定。要全面落实明码标价要求,住宿企业需做到线上线下价格一致,订单确认后不得单方面取消、加价、毁约;餐饮企业要规范菜单、海鲜、酒水、服务费等价格公示,严禁模糊标价、两套菜单、虚构原价、强制消费、设置最低消费等价格欺诈行为。对拒不整改、群众反映强烈、造成恶劣影响的住宿、餐饮企业,相关部门将联合开展执法,持续保持高压态势,以“零容忍”的态度坚决予以查处。

  会上,各行业协会相关负责人就春节期间文旅服务保障工作作表态发言。大家纷纷表示,将以规范合理的价格、优质贴心的服务,让市民安心过节、让游客满意而来、放心消费、舒心返程,共同维护我市春节节日市场平稳有序,携手守护汕头良好的城市形象与营商环境。

  “协会将持续强化行业自律,共同维护和经营好本地营商环境,让每位游客到汕头‘来了不想走,走了还想来’。”市旅游协会秘书长陈国柱表示,春节旅游黄金周即将到来,市旅游协会将坚决支持相关政府职能部门打击市场违法行为,积极配合做好市场价格维护工作,呼吁广大会员单位及全市文旅行业经营者立足长远,摒弃短期利益考量,坚守城市信誉,携手擦亮汕头文旅金字招牌。市餐饮协会秘书长肖伟忠也表示,接下来协会将在会员企业中开展行业自律行动,同时呼吁全市餐饮企业在春节期间严守食品安全底线、坚持明码标价、践行诚信经营理念,诚挚邀请全国各地游客来汕头品美食、过大年,与商家携手共同擦亮“食在汕头”金字招牌。市民宿协会会长林雁明则代表协会全体主理人,向全国各地游客发出诚挚邀请,并呼吁全体成员单位优化服务、坚守诚信、保障安全,严格做到行业自律、守法经营,确保每一位来汕游客都能尽兴游玩、舒心过节。

  会后,市文化广电旅游体育局还联合相关部门对住宿经营主体开展专项检查,督促各经营者在春节期间要主动履行社会责任,做好诚信经营,提高品质服务,做到质价相符,合理控制价格涨幅,切实守住、守好我市良好市场秩序与诚信消费环境。