《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》规定，因人身权益或者具有人身意义的特定物受到侵害，自然人或者其近亲属向人民法院提起诉讼请求精神损害赔偿的，人民法院应当依法予以受理。具体赔偿金额应综合案件情况比如侵权人的过错程度、侵权行为所造成的后果等因素确定。
自己的手机失而复得，虽然向拾获者支付了一些费用但仍觉得值得。可失主过后发现手机被对方删除了资料无法正常使用，这种情况该如何处理？
不久前，张某不慎将自己的手机遗失，向警方报案。通过调取公司监控视频并展开相关调查，最终确认手机由刘某拾得。张某与刘某取得联系后达成协议：由张某向刘某给付保管手机费用、感谢费等共计人民币300元。
张某收到手机后，发现手机的云服务账号已被变更，且手机已被强制恢复出厂设置，所有资料均被删除，且刘某拒绝提供变更后账户及验证码以恢复手机正常使用。为修复资料，张某花费699元尝试修复手机，但未成功。
张某遂诉至法院，请求刘某返还已支付的300元费用、赔偿699元修理手机的费用，并主张精神抚慰金9000元。
法院经审理后认为，张某向刘某支付的300元费用，旨在酬谢善意拾得人妥善保管并返还手机的相关支出。由于刘某故意将手机恢复出厂设置，删除原始资料，并将云服务平台账号变更为他人，且在张某要求其提供密码及验证码时予以拒绝，表明刘某存在侵占手机的意图，且未尽到妥善保管义务。因此刘某无权取得张某支付保管手机的费用，应返还300元。张某为恢复手机资料及继续使用手机花费的699元费用支出合理且必要，应由侵权人刘某予以赔偿。此外，被删资料中的通信信息、照片资料亦系记载其个人及家人人生经历的重要信息载体，删除会带来其人际交往不便、过往难以追忆等缺憾。综合考虑，酌情判令刘某赔偿张某精神损害抚慰金1000元。
法官表示，民法典第三百一十四条规定：“拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。”此外，根据民法典，拾得人在遗失物送交有关部门前，以及有关部门在遗失物被领取前，均负有妥善保管遗失物的义务。若因故意或重大过失导致遗失物毁损、灭失的，应当承担相应的民事责任。同时，“拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的费用，也无权请求权利人按照承诺履行义务”。 （光明网）