从一封感谢信到三面锦旗，从寻找遗失物品到紧急止付挽损，这些“失而复得”的故事，都在表达着“民生无小事”。汕头公安始终把群众的“急难愁盼”放在心上，以更高的效率、更暖的服务、更实的作风，继续做好平安汕头的守护者。
“仅用不到几小时便帮我找回了完好无损的手提包……感谢你们用速度与温度守护了群众的财产安全。”近日，汕头公安局长信箱收到了一封群众来信，信里没有华丽的辞藻，却让我们看到了真切的肯定。
来信人是市民卢女士。11月29日下午17时许，卢女士在一广场附近租用共享单车后，不慎将手提包遗落在共享单车上，由于包里装有笔记本电脑、平板等贵重物品，发现手提包不见后，她第一时间选择了报警求助。接警后，汕头市公安局龙湖分局新津派出所派出警力。他们一边安抚卢女士的情绪，一边迅速展开调查。“请放心，我们一定尽力帮您找回来。”这句承诺，成为卢女士温暖的定心丸。经过连续数小时视频监控和沿途查访，民警终于确认了拾取人员的身份信息。在联系寻找到拾取人并与其耐心沟通后，民警于当晚22时许将丢失的手提包顺利归还卢女士。
“警察同志，我的包不见了，里面有身份证、钥匙……” 前不久，濠江分局达濠派出所外出执勤警力遇到了群众曹女士的求助，原来她在商场附近不慎遗失一个挎包。发现曹女士声音里带着一丝焦急，民警立即安抚道：“您别急，我们马上帮您找。”
现场简单了解情况后，一个“寻包小分队”迅速组建起来。民警第一时间调取了商场周边及沿途的视频监控，通过迅速排查，发现曹女士的挎包被一名路人拾取。“找到了！”民警及时寻找并联系上拾包者将挎包归还。当民警们仔细核对包内物品，确认身份证、钥匙等一样不少时，所有人都松了口气。第二天一早，曹女士就来到了派出所。这一次，她的脸上不再是焦急，而是洋溢着感激的笑容。她双手捧着一面锦旗，上面金灿灿的大字格外醒目：“神速寻物解民忧，尽职尽责暖人心”。
最近，龙湖分局金园派出所接连收到市民黄先生及其香港客户公司送来的两面锦旗，锦旗上“热情服务，廉明高效”“人民卫士，一心为民”的金色大字格外醒目。
此前，黄先生因向香港客户转账20多万元后，客户迟迟未收到款项而焦急报警。接报后，金园所值班民警迅速反应，立即启动紧急止付程序。经调查，原来是香港客户的手机被黑客侵入，收款账户被篡改，导致货款误转入诈骗账户。经过争分夺秒与时间赛跑，派出所最终成功拦截全部资金，让黄先生感动万分。
本报记者 林子海 林鹏
通讯员 谢璇璇 文/摄