建行汕头市分行：一枚枚硬币里的坚持

　　客户推着几只沉重的盒子走进营业部的营业大厅，盒子里装满了一元硬币，叮当作响，颇有气势。大堂经理第一时间迎上前，主动了解情况，原来是客户从他处收到了几千元硬币的货款，为了方便使用，希望将其兑换为纸币便来到我行。起初客户带着几分焦虑——这么多硬币，会不会被银行嫌麻烦而拒收？银行能不能帮他解决兑换问题？大堂经理打消了他的疑虑，并没有推诿，而是第一时间联动柜台启动了硬币兑换服务。由于硬币数量巨大，柜员决定采用最传统、也是最耗时的方法——手工清点。几个大桌板被拼接到一起，临时搭建成“硬币作业区”。

　　硬币倒在桌面上，瞬间堆起一座座小山，叮当作响的声音在营业部里回荡。柜员们分工协作：有人逐枚清点叠放，有人将硬币倒入机器进行鉴伪，有人核对记录。手指在冰凉的硬币间快速翻动，不一会儿便有些发麻发酸，但大家依然保持着专注。部分硬币因流通过久而磨损模糊，需要柜员拿在手里反复端详；一些外观相近的币值，稍不注意就可能混淆，必须多次确认。随着时间的推移，汗水浸湿了制服，手掌被硬币压出浅浅的印痕，但没有人抱怨什么。

　　清点的过程足足持续了几个小时，员工们轮流接力，保持精力与准确度。营业部大厅里，翻动硬币与计算机的敲击声交织，仿佛一首节奏缓慢却坚定的“硬币交响曲”。最终，几箱零散的硬币被准确无误地兑换成整齐的纸币交到客户手中。客户紧紧握着钞票，眼神中满是感激：“靠我自己，根本不可能清点得这么准确，真是多亏了你们的帮助。”

　　手工清点不仅耗费大量体力和时间，更需要高度的专注与责任心。它考验的是员工的耐心和细致，也考验的是银行对客户需求的担当与承诺。一枚枚硬币虽小，却映照着客户的信任。正是这种“不怕麻烦、甘于辛苦”的精神，让银行成为百姓最值得信赖的金融伙伴。