近年来，快递、外卖小哥等新业态新就业群体已成为城市生活中服务群众生活、保障城市运转的重要力量，同时从业者也时常面临着工作强度大、配套服务不完善等问题。为切实改善新就业群体工作中的痛点、难点问题，营造尊重骑手、关爱骑手的良好氛围，金砂街道党工委积极探索、主动作为，以金丰社区为试点，推出系列暖心举措，全力打造“骑手友好社区”。
布设“友好标语”，营造良好氛围
为进一步引导社区居民群众理解、尊重、善待“小哥”，营造良好的社会氛围，金丰社区党委在大型住宅小区金紫世家内的楼栋门口、草坪绿地等公共区域都布设了“骑手友好标语牌”。标语牌内容温馨易懂，比如“请为小哥点个赞”“风雨送暖餐，好评映笑脸”等，用简单直白的语言传递着对“小哥”的尊重与关爱。
同时，社区还通过居民群、“掌上金丰”小程序等渠道，呼吁居民群众在接收外卖、快递时多一点耐心和包容，共同营造“骑手友好社区”的温暖氛围。
规划“友好路线”，搭建畅行通道
对于外卖小哥来说，快速无误将餐食送到客人手上，这是他们最想实现的“微心愿”，但一些小区定位不准确、指示标识不明显等问题时常让小哥们感叹“找不着北”。为真正解决“找楼难、绕路多”的问题，金丰社区党委积极开展实地调研，征求骑手意见，在金紫世家小区各出入口显眼位置设置小区楼栋示意牌，清晰标注小区内各楼栋位置分布及主要出入口的走向，还特别标注了小区内游泳池、休闲广场等标志性设施作为定位参考。通过“亮牌指路”的方式，帮助骑手快速选择“友好路线”，有效提高配送效率。
打造“友好店面”，提供便利服务
在辖区一家餐饮店里，商铺老板正亲切地为快递小哥陈师傅递上一杯热水。“以前累了的时候想找个地方稍微休息一下也不知道去哪儿，现在只要看到这个标识，我们就能进来歇歇脚、喝口水，感觉非常贴心。”陈师傅说。原来他所说的正是金丰社区党委联动辖内便利店、药店、餐饮店等热心商户，共同打造的“友好店面”。
据了解，阶段来，该社区积极与沿街铺面商谈，在联系摸查了18家意向店面的基础上，推进打造“骑手友好店面”。“这些店面统一悬挂标识牌，可向新就业群体提供歇脚、饮水、WIFI、充电等便利服务。”工作人员介绍说，近期对快递员和外卖小哥还有一个信号消息：日前社区食堂（佰家丰味社区食堂）开业了，新就业群体凭借工作服可享八折优惠，这吸引不少外卖骑手到店就餐。
此外，该社区还在党群服务中心一楼增设饮水机、桌椅等便民设施，打造服务新就业群体和户外劳动者的“暖心驿站”，成为骑手们短暂休憩的好去处，在下雨天或外卖小哥疲累时起到很好的作用。
“通过打造‘服务有温度’的友好场景，更多新就业群体逐渐成为社区的得力助手及‘流动探头’，年轻人参与社区治理的积极性显著提升。阶段来，累计参与‘随手拍’‘随手报’活动共80余次，参与社区人居环境整治、消防安全宣传、‘两热’疫情防控工作30余人次。”金砂街道相关部门负责人表示，接下来，该街道将持续关注新就业群体需求，持续推动更多社区因地制宜优化完善各项服务举措，让更多新就业群体融入社区、服务社区，为共筑美好的社区生活注入更多活力。
本报记者 陈 敏 文/摄