从“等人来”到“上门去”，汕头建行打通乡村服务“最后一米”

　　“身份证放这里，看镜头——好了！”11月3日上午，在南澳县云澳镇云英社区党群服务中心，来自建行南澳支行的客户经理正耐心指导林阿嬷通过“裕农通”智慧终端完成养老待遇资格认证，全程仅用了3分钟。老人高兴地说：“现在走到家门口几分钟就搞定，太方便了！”

　　这背后是建行汕头市分行推动服务下沉、助力乡村振兴的切实举措。截至目前，该行已在全市布设“裕农通”智慧终端341台，覆盖南澳、澄海、潮南、潮阳等区域，初步构建起“城区步行15分钟、乡村辐射5公里”的“一机通办”服务圈。

　　终端虽小，功能却全。据建行汕头市分行介绍，该终端整合高拍仪、指纹仪、社保卡读写器等7大模块，支持4大类42项社保业务办理，将平均办理时间压缩至5分钟以内。在潮南区成田镇，一位村民在社工的引导下，3分钟就打印出参保缴费凭证，笑称“比买瓶酱油还快”。

　　截至目前，潮南区已由建行布设终端244台，覆盖全区11个镇街、232个村（社区），惠及60余万城乡居民。截至今年10月底，全市“裕农通”终端累计办理业务达14.55万笔，其中2024年以来办理1.27万笔。

　　从“等人来”到“上门去”，2024年起，建行汕头市分行转变服务模式，以县域支行为圆心，对口辐射周边村庄，推动社保与金融服务直抵“最后一米”。未来，“裕农通”平台还将陆续开通民生缴费、信贷融资等功能，进一步纾解农村金融服务难题。

　　“智慧终端不仅把柜台搬到群众身边，也让我们员工成了社保服务的‘宣讲员’。”建行汕头市分行表示，将继续扩大终端覆盖范围，推动“裕农通+社保”模式走向更多县域，让数字金融发展成果惠及更多城乡居民。