“铃，铃，铃……”10月1日上午11时许，急迫的电话声响彻难得清静的潮南区人民法院两英人民法庭。此时正是国庆黄金周假期，但法庭仍有值班人员坚守岗位，随时准备处理突发情况。随着电话被接听，工作人员又做了一件让求助群众感动的“小事”。
第一通电话：紧张
“我家孩子被猫给抓了，谢一新（化名）就是不带孩子去看医生，法官您帮帮我，叫他带孩子去看医生，好不好？”电话里急切的声音，让正在值班的两英法庭庭长马卫南心头一紧，“你慢慢说，你是谁，你家孩子发生了什么事？”
原来，打来电话的是家住潮南两英的陈丹丹（化名），她与籍贯揭阳惠来的谢一新于去年年底在两英法庭调解离婚，大女儿小玉（化名）由她抚养，小女儿小沙（10岁，化名）由前夫抚养。
10月1日，小沙打电话向陈丹丹哭述，她在跟猫玩耍时被抓伤了，她很害怕。听到后，陈丹丹赶紧给谢一新和他爸妈打去电话，要求他们带小沙去看医生并打疫苗。但谢一新等人表示，小沙现在由他们抚养，出什么事都跟她没关系，而且猫是家猫，不用打狂犬疫苗，小沙不会有事的。
前夫家离得远，陈丹丹急得像热锅上的蚂蚁，便想起去年离婚时，谢一新比较听法官的话，便想试试，希望法官能帮她劝劝前夫带孩子去医院。
“你也不用太着急，我来联系他，让他带孩子去看看医生！”马卫南安慰着这位母亲。由于谢一新一家并不在当地居住，马卫南只能通过电话与谢一新取得联系，在表明了身份后劝说对方：“孩子的健康马虎不得，你还是尽快带孩子去看看医生，打不打疫苗咱听医生的。”电话里谢一新表示，会带孩子去看医生。随后，马卫南向陈丹丹反馈了这个情况。
第二通电话：焦虑
“你们说他会带孩子去看医生，他根本没带孩子去看医生，没给孩子打疫苗，说什么不会有事的，我现在急死了，你们一定要帮帮我，救救孩子！”隔天上午，陈丹丹再次向法庭打来了电话，电话里头她带着哭腔，情绪已近崩溃。原来，一早小沙就跟陈丹丹说还是没有人带她去看医生，这下更着急的陈丹丹一边联系当地公安部门和妇联，一边再次拨通两英法庭的电话。
得知情况后，马卫南立马再次打电话给谢一新，要他重视孩子的健康，尽责照顾好小沙，并再次建议尽快带孩子去看医生，不要错过接种疫苗的“黄金48小时”，并严词强调：“你们夫妻俩虽然离婚了，小女儿由你抚养，但不影响对方对子女的监护、抚养、探望等权利。如果直接抚养一方存在不利于孩子健康成长情况，另一方是有权主张变更孩子抚养权的。”
第三通电话：感谢
“太感谢你们了！”10月2日上午12时许，陈丹丹第三次打通了法庭的电话，说经过法官的劝说和协调，谢一新终于带小沙去医院看了医生，并根据医嘱给小沙注射了狂犬疫苗。她长长舒了一口气：“我当时也是没办法，想着打电话给法庭试试能不能帮到我。真没想到节日里你们电话有人接，还坚持做通了对方的工作，真的谢谢你们！”
“我们时常会遇到这种要求‘售后服务’的情况，例如小孩迁户口对方不配合、要去探望小孩对方不情愿等等，这些在旁人看来家长里短的小事，却是关乎每一个家庭、每一个孩子的大事，所以我们都会认真对待，努力做到‘案结事了人和’！”马卫南表示，近两年来，两英法庭办结的221件婚姻家庭案件中，近六成以调撤结案，法官在用心用情厘清每一件“家务事”过程中的表现温暖人心，受到不少当事人及其家属的赞许。
本报记者 陈 敏 通讯员 黄少云