近年来，骑手作为新就业群体，流动性强，覆盖面广，成为城市的“毛细血管”。拥有大量外卖小哥的美团积极引导骑手发挥职业优势，鼓励其在街头巷尾担起“流动网格员”“社会监督员”等社会责任，在全国各地，先后涌现出一批又一批见义勇为、乐于助人、拾金不昧的先进典型，更有不计其数的骑手在日常工作中，积极主动上报道路问题、排查公众隐患、调解矛盾，成为城市基层治理的新力量。在这些骑手身上不仅展示了新就业群体的社会责任和正能量，更传递出人间大爱，在平凡的岗位上发光发热，用善意和担当，为城市贡献着自己的力量。
据悉，为了表彰先进激励正气，美团宣布成立“骑手好人好事专项奖励计划”，设立专项资金，用以表彰和奖励那些见义勇为、助人为乐、履行社会责任的“先锋骑手”们。美团会为先锋骑手授予锦旗、证书并提供奖励金。自2021年项目成立后，截止到今年7月底，美团已为1046名骑手授予了“先锋骑手”称号。
智止诈骗：穿梭街巷的“反诈先锋”
2025年3月14日，成都外卖骑手小陈在配送订单时发现异常。
“寄件时赖女士一直在和收件人通过手机联系，我无意间瞥了一眼，发现聊天的软件界面是我没见过的。收件人又打电话让她先把收件信息改成自己的，随后让我添加他的微信号，我一看像是一个全新的微信号，什么内容都没有，心里就产生了怀疑。”种种异常举动，引起了小陈的高度警觉。寄件人赖女士不断更改地址，收件人频繁催促配送。凭借美团反诈培训的经验，小陈察觉可能涉及诈骗，立即将包裹送至和平派出所。民警开箱发现包裹内竟藏有16万元现金，及时制止了一起电信诈骗案件。
26岁的小陈因此获得美团“先锋骑手”称号及万元奖励，公安部门也送上表扬信。成都市精神文明办为其颁发“平凡之善”证书。对此小陈腼腆表示：“只是做了应该做的事。”
守护平安：城市街巷的“安全卫士”
2025年3月5日凌晨，广州琶洲大桥发生惊险一幕：一名年轻女子翻越护栏意图轻生。美团配送骑手庞剑刚送餐途经发现后立即停车上前，与恰巧下班路过的骑手岑文宇默契配合。两人分工协作，一边暖心沟通分散女子注意力，一边抓住时机合力将其从护栏外拉回安全区域。随后他们持续安抚女子情绪并报警求助，直至民警和消防员赶到现场将女子送医。
岑文宇坦言：“当时救完人后，回想起来还是有些后怕，怕自己没拉住，对方真跳下去了。事发时，那名女子站在护栏外，当我们两人奋力去拉她时，她情绪非常激动，护栏也很高，如果我们稍加不注意，很可能就会掉进江中。幸好我们两个人一起把她拉回来，如果单独行动的话，我真怕拉不住她。”
“订单超时算什么，人救回来最重要！”庞剑刚当时手中仍有6个待送订单，虽因救人导致超时，但获得了顾客们的理解和支持，平台也对相关订单予以免责处理。广州市见义勇为基金会日前专程前往两人所在站点，为他们颁发慰问奖励证书和慰问金，高度赞扬他们挽救生命的善举。两位小哥表示，当时只想着一定要把人救下来，今后遇到类似情况仍会伸出援手。
今年夏天，美团骑手孟世祥的故事感动了全国。他于6月25日晚路遇一14岁女孩遭男子恶意追逐别车，他果断横车拦阻、厉声喝止，成功吓退施暴者，帮助女孩脱险。警方对该男子处以行政拘留，平台授予孟世祥“先锋骑手”称号并予以奖励，表彰其见义勇为。
协助警方：基层治理的“城市管家”
“客户让我把东西扔到没监控的地方，我一看瓶子就觉得不对劲。”深圳一名美团骑手近日凭借敏锐警觉，协助警方查处一起非法使用危险物质案件。
2025年2月21日下午，这名有四年工作经验的老骑手接到一个跑腿订单，要求将一批无包装气瓶从酒店运至垃圾处理站。对方特别嘱咐“最好找个偏僻没监控的地方扔”，令他立即想起平台培训中提到的“笑气”案例。他果断拒绝操作并报警。警方随后在酒店查获两名非法使用“笑气”的外省游客。深圳公安对该骑手奖励2000元，美团外卖也授予其“先锋骑手”称号及现金奖励。这是深圳警方与企业联动保障城市安全的又一典型案例。
该骑手表示：“平时平台经常开展安全培训，没想到真用上了。以后还会继续保持警惕，为城市安全尽一份力。”
这些穿梭在城市街巷的“黄骑士”们，用实际行动诠释了新就业群体的责任与担当。他们不仅是城市运行的“毛细血管”，更成为基层治理的重要参与者和文明风尚的积极传播者。美团“先锋骑手”项目的持续开展，彰显了平台企业的社会责任，也为新就业群体参与社会治理提供了示范样本。 （央广网）