国庆中秋双节期间，汕头各大景区、特色街巷与交通枢纽客流涌动。当游客沉浸在赏美景、品美食时，汕头文旅推荐官正穿梭于人潮间。他们或提供攻略、或传递文化、或疏导秩序，用细致服务提升游客游玩体验，成为节日里一道暖心的“流动风景线”。
让游客通过一本手册读懂汕头
“来金平 潮好玩”趣寻味城市漫游之“侨批密令 玩转金秋”是汕头双节期间特别推出的文旅活动。作为金平区文旅推荐官，吴晓嘉的核心任务，就是让游客通过一本手册读懂汕头、享受假期。她穿梭在品牌商家、酒店民宿及文旅公交站点，向游客派发文旅攻略手册。这本手册内容覆盖小公园开埠区等六大特色文旅区域，以“数实结合”模式呈现汕头文旅亮点，游客既能通过文字了解汕头的历史文化底蕴与饮食特色，也能扫码参与互动，领取美食优惠套券、文创潮品等超100万元的福利。
“跟着手册游汕头，游客能体会到独属于汕头的‘松弛感’。”吴晓嘉说，希望游客能慢下来，看一场英歌舞、感受侨批文化，尝遍街头巷尾的地道美食，用一场难忘的旅行爱上汕头这座海滨城市。
热情推介汕头美食美景
在合胜市集好吃街，身穿明朝汉服的文旅推荐官马尚好，成了好吃街里的“焦点人物”。他的身份是“互动员”，但他的工作远不止互动。
在好吃街，马尚好向游客派发“银票”“铜币”等道具，市民游客可凭此兑换糖画、免费体验英歌脸谱绘制，感受汕头民俗文化。而当现场人流密集时，他立刻切换为“秩序疏导员”，安抚游客情绪，引导人流，默默守护现场安全。马尚好在服务中总不忘向游客推介：“汕头除了美食，还有很多美景与文化，等待你们打卡与体验。”
传递活动信息，做游客的“行程向导”
作为澄海电视台记者，文旅推荐官陈沁婷国庆期间成了游客的“贴心信息员”。她的工作围绕“信息传递”展开：一方面她预告假期活动，帮助市民游客提前规划行程、避开拥堵；另一方面她深入活动现场，用镜头呈现活动亮点，既方便游客掌握动态，也让返乡游子及时了解家乡的新变化、新发展。
“下高铁就能领福利，中秋还有古风民俗！”陈沁婷特别推荐澄海的“高铁有礼 畅游澄海”和盛安楼中秋古风主题民俗文化活动，“游客下高铁即可领取我们的推广券，享受餐饮购物满减、部分景点免门票、兑换精美礼品等福利，中秋节当天，还能在盛安楼沉浸式感受传统节日氛围。”
从“文旅手册派发员”，到“汉服互动员”，再到“信息向导”，汕头文旅推荐官们以不同方式，在岗位上践行着“服务游客、推广家乡”的责任。他们用暖心服务提升游客的游玩体验，让汕头的美景、美食与文化，深深留在每一位游客的记忆里。
本报记者 罗棱 摄影报道