建行汕头建营支行：无声世界暖流涌，金融温度入校园

　　8月31日，建行汕头建营支行的13名员工整装待发，他们兵分四组，带着移动设备、宣传资料奔赴汕头市聋哑学校。

　　对这些特殊家庭来说，前往银行网点办理业务往往面临诸多困难：线下网点沟通不便、线上操作存在障碍、对数字化服务缺乏信心......这些问题像无形的墙，阻隔着他们与现代化金融服务的连接。 “我们决定主动走进校园，把金融权益送到他们身边。”支行负责人表示。

　　上午九点，校园食堂临时变成了“智慧服务厅”。针对学校即将启用的“智慧食堂”系统，四组人员各司其职，引导、登记、办理业务有条不紊进行。

　　为无卡家长开立新卡是本次服务的重点之一，工作人员现场验证身份、激活账户，让这些特殊群体的家庭也能享受到现代金融科技的便捷，因应近期发现诈骗手段，工作人员还特别编排防范诈骗学习材料，为家长和学生提供反诈小贴士，提醒保护好财产安全。由于部分家长存在听力和语言障碍，沟通需要更多耐心。组员们提前准备了图文指引卡片，遇到沟通不畅时，便通过文字、手势和演示相结合的方式，确保家长能理解每一个操作步骤。

　　阳西下，随着一天的服务接近尾声，这场以“金融有爱，服务无声”为主题的活动得到了校方和家长的一致好评。金融服务的桥梁已经架起，它连接起了两个以往难以沟通的世界，让温暖在无声中流淌。