□ 张冰妮
习近平总书记指出,基层强则国家强，基层安则天下安。每当走在社区的街巷，看到居民们和睦相处、安居乐业的幸福景象，总能感受到这句话的深刻内涵。作为党务工作者，深知社区是党的执政基础最直接的体现，是党联系群众的“神经末梢”，把基层党组织建设好是社区工作的“根”和“魂”。
走街串巷，倾听群众诉求
群众工作是一门艺术，更是一份情怀。记得一位老党员说过：“做群众工作，不是嘴上说得好，而是心里装得下。”这句朴实的话语，一直激励着我走进群众、贴近群众、服务群众。群众工作最忌讳的是“高高在上”。与群众交心，要先放下架子，坐下来，与他们耐心交流。在日常工作中，我坚持通过走访入户的方式，耐心倾听他们的诉求，用心记录他们的建议，真诚回应他们的关切。每一次入户走访，我都带着满腔热忱，戴上党徽，整齐着装，不仅是形象的展示，更是对党员身份的敬畏。在疫情防控最严峻的时刻，我身穿红色志愿者马甲，和社区党员志愿者一道，宣传防疫政策，为行动不便的老人送去生活物资，陪伴焦虑的居民聊天疏导情绪；独居老人腿脚不便、不会使用智能手机，我与同事一起到老人家中，为老人家办理居民养老待遇领取资格认证；代表社区党组织慰问辖区困难群众并送上大米、棉被等生活物品……点滴之间，拉近了与群众的距离，赢得了群众的信任。
脚踏实地，参与文明城市创建
社区工作是基础性工作，一头连着党委和政府，一头连着千家万户。这深刻揭示了社区工作的重要性和复杂性。服务基层，既要有“仰望星空”的理想信念，更要有“脚踏实地”的务实作风。
在文明城市创建中，社区党员志愿者坚持发扬“认真务实、立说立行、团结奋斗”的工作作风，开展“党建+文明”社区共建活动，发挥不怕脏、不怕苦、不怕累的精神，带头清理辖区卫生死角、清除小广告、清扫小区绿化带等，提升辖区人居环境。通过入户宣传、发放宣传单、设立宣传栏等形式，不断扩大创建宣传面，不断提高居民群众对创建工作的知晓率、参与率和满意度，引导广大居民群众自觉树立良好的环境意识和文明行为，鼓励广大群众参与到创建工作中来，形成人人参与的良好氛围。
上传下达，让政策惠及百姓
基层工作没有轰轰烈烈的壮举，更多的是点点滴滴的积累。正是这些看似平凡的工作，构筑起了基层治理的坚实基础。上传下达是连接党和政府与基层群众的重要桥梁。作为基层工作者，肩负着“上情下达、下情上传”的重要责任。上传工作中，我坚持实事求是，不回避矛盾，不掩盖问题。每次向领导汇报工作，我都会客观反映辖区群众实际情况，特别是群众关心的热点难点问题。下达工作中，我坚持第一时间学习上级下发的政策文件，确保准确理解政策精神，然后根据不同群体的特点，采用不同的方式进行宣传解读。对老年人，采用通俗易懂的语言面对面讲解；对年轻人，利用微信公众号、短视频等新媒体平台传播；对特殊群体，开展上门宣讲服务。在“百千万工程”政策宣传中，为确保政策人人知晓，组织志愿者在辖区人流量较多的位置设立宣传点，向群众、商户发放宣传手册，耐心解答居民疑问，确保了政策“最后一公里”的顺畅通达。在上传下达的过程中，要始终把握一个原则：既当好“传声筒”，更要当好“服务员”，不仅要准确传达政策，更要用心解决群众在政策落实过程中遇到的实际困难，让党的声音更加深入人心，让党的政策真正惠及百姓。
扎根基层，服务群众显担当
习近平总书记强调，共产党员要做到平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来。作为一名基层党员，我始终铭记这一要求，在日常工作和重大任务中争当先锋。在日常工作中，严格要求自己，对工作一丝不苟；面对繁杂事务，不推诿、不敷衍；对群众诉求，耐心倾听、及时回应。通过言行举止，影响和带动身边的同事，在重大任务面前，主动请缨，冲锋在前。在汛期雨水频繁的时期，我在社区党支部书记的组织领导下，走访排查辖区危房安全隐患，通知居民尽快撤离，遇到险情第一时间上报并及时维护好现场秩序。
作为党员，不仅要工作上起表率，更要道德上作榜样。要始终保持廉洁自律的工作作风，坚决抵制“微腐败”，公正办事，不徇私情。同时，注重发挥党员的“传帮带”作用，主动与新同志结对子，分享工作经验，传授工作方法，帮助他们尽快融入社区工作。
（作者单位：汕头市金平区小公园街道办事处)