客户遇困难还款逾期 法官调解寻最优办法

　　“如果没有法庭和司法所的帮助，我真的不知道该怎么解决这件事。”坐在调解室里的张某双手紧握，目光中透着感激与一丝解脱。时间回到数小时前，一场由龙湖区人民法院外砂人民法庭与新溪司法所组织的联合调解正在进行。原来，3年前张某从一家银行申请了60万元装修贷款，之后每月都按时进行还款。但后来由于企业经营出现问题导致他的收入锐减，贷款偿还能力受到严重影响而出现逾期。在调解过程中，由于该案件是金融借款合同纠纷，银行方面提出了抵押物的优先受偿权问题，还涉及到利息、违约金、滞纳金的计算标准问题。那么，如何促使双方较好沟通、建立信任，从而找到解决事情的平衡点？

　　在外砂法庭“片区法官”小林的指导下，调解员小谢逐渐理清了头绪。她从法律层面、情感层面分别进行详细分析，既指出了张某拖欠贷款可能面临的法律后果，也强调了银行在社会责任和人文关怀方面的义务。经过数小时的耐心沟通，双方最终达成一致：由张某在未来三年内分期还款逐步归还贷款本金和部分利息；银行方面则同意减免部分违约金，以减轻他的经济压力。双方就此签署了调解协议，并向法庭申请司法确认。“这次调解给了我们一家解决问题的办法。我们一定会严格遵守协议，不辜负大家的信任。”张某和家属向调解员和银行工作人员郑重承诺。银行方面也表示，这次调解不仅是解决了债务纠纷，也是金融机构构建诚信社会的积极尝试。

　　记者获悉，2024年汕头两级法院持续建立健全“片区法官”、“无讼村居”、庭所共建等机制，积极主动融入“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，将矛盾纠纷预防化解在基层，切实助力提升基层社会治理能力和治理水平，为人民群众幸福生活提供坚强法治保障。

　　本报记者 陈 敏

　　通讯员 张晓珊