“如果没有法庭和司法所的帮助，我真的不知道该怎么解决这件事。”近日，坐在调解室里，张先生双手紧紧握在一起，压在他心上的石头此刻终于被移开。这是外砂法庭与新溪司法所联合成功调解的一起金融贷款合同纠纷案件。
据了解，2021年1月，张先生从银行成功申请了60万元装修贷款，之后每月都按时进行还款。然而，因张先生所在的企业经营困境，张先生收入锐减，贷款偿还能力受到严重影响，2023年底开始出现逾期。在宽敞明亮的调解室内，桌子中央摆放着厚厚的调解文件，双方当事人围坐在一起。一边是银行方的工作人员，另一边是拖欠贷款的当事人张先生以及两位陪同的家属，面容中带着一丝紧张和愧疚。
调解开始时，张先生轻轻叹了口气，向银行工作人员表达了自己的歉意：“因为工作变动，我的经济压力陡增，家里还有两个小孩要抚养，实在无力按时还款。但我从未有过逃避责任的想法，一直在寻找解决的办法……”“我们理解您面临的困境，但贷款逾期对银行造成了经济损失，还是希望您能尽快还款。”银行工作人员回应道。张先生表示，为了缓解经济压力，他找了很多份临时工作，但即便如此，仍然入不敷出，希望银行方能理解，再重新商讨一个还款方案。
债务纠纷不可避免，但解决问题的关键在于沟通与信任，只要双方坦诚相待，就一定能找到平衡点。但由于该案件系金融借款合同纠纷，银行方面提出了抵押物的优先受偿权问题，还涉及到利息、违约金、滞纳金的计算标准问题，调解员小谢对此是一头雾水，不知如何处理。她急忙连线外砂法庭“片区法官”小林，请求法庭支援。小林耐心地作了解答，并向调解员小谢支招如何让双方尽快达成一致调解意见。
调解员小谢听了小林的话，在当事人面前从法律层面、情感层面进行了详细分析，既指出了张先生拖欠贷款所可能面临的法律后果，也强调了银行在社会责任和人文关怀方面的义务。
记者了解到，经过数小时的耐心沟通，双方最终达成一致，由张先生在未来三年内分期还款逐步归还贷款本金和部分利息。银行方面则同意减免部分违约金，以减轻张先生的经济压力。双方共同签署调解协议并向法庭申请司法确认。
“这次调解给了我们一家重新开始的机会。”“我们一定会严格遵守协议，不辜负大家的信任。”张先生和他的家属郑重承诺。银行方面也表示，作为金融机构，始终希望在追求经济效益的同时，能够兼顾社会责任。这次调解不仅是对债务纠纷的解决，更是银行方面对构建诚信社会的积极尝试，可谓“双赢”！
据了解，去年，汕头法院持续建立健全“片区法官”、“无讼村居”、庭所共建等机制，积极主动融入“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，将矛盾纠纷预防化解在基层，切实助力提升基层社会治理能力和治理水平，为人民群众幸福生活提供坚强法治保障。 本报记者 陈冬琪