本报讯 (记者郭丹摄影报道)维持秩序、广播寻人、失物招领……春节期间,小公园志愿者放弃了与家人相聚的时光,选择坚守岗位,用爱心和热情为游客提供贴心服务。
从除夕到初七,志愿者成为小公园一道温暖而亮丽的风景线。除夕夜,当千家万户都在忙着准备年夜饭时,小公园志愿者们在为游客做好服务。“你好,洗手间往前面走。”“老妈宫戏台前面直走就是。”志愿者们不厌其烦地为游客指引路线,详细介绍小公园周边的各个景点和当日的表演安排。有的在园区内巡逻,提醒游客注意安全,劝导文明游玩;有的时刻留意园区卫生环境,清扫角落,保持园区干净整洁;有的递上一杯充满人情味的爱心茶水,展现潮汕人民热情好客的优良传统。
春节期间,汕头文旅安排了多场丰富多彩的民俗演出、音乐节,吸引了众多游客驻足观看。小公园迎来了游客高峰,小公园志愿者每日分四个班次轮值,每班志愿者达到80多人次。志愿者和警察、安保承担起了维持演出秩序的重任。他们提前到达演出场地,引导游客站在巡演区域外,提醒大家不要拥挤。在演出过程中,密切关注现场情况,及时处理突发状况。有了他们的辛勤付出,保障各场民俗演出的顺利进行,游客们也能安心欣赏精彩的表演,感受传统文化的魅力。
广播寻人、失物招领也是志愿者们工作的重要内容。春节期间,人流量大,也出现孩子与家人走失或者捡到游客遗失物品的情况。一旦接到求助信息,志愿者们便迅速行动起来。通过广播发布寻人启事或者失物招领信息,同时认真开展搜寻。一位工作人员捡到遗失在共享单车上的背包,将背包带到驿站,背包里有手机、现金、身份证等贵重物品。志愿者马上协助寻找失主,经多方联系,成功联系上失主,因失主已赶往机场,由志愿者帮忙寄回物品。志愿者拾金不昧的行为,令失主深受感动。据不完全统计,除夕到初七,共成功寻人30宗,找回手机身份证等游客遗失物品10宗。