自优化支付服务工作开展以来，广发银行汕头分行切实践行“以客户为中心”的服务宗旨，不断优化支付服务，取得积极成效，为企业和群众及时解忧送暖。
目前，电子营业执照可替代传统的纸质营业执照使用，是企业身份认证的新选择，电子营业执照不仅具备纸质执照的法律效应，还拥有携带方便、防伪性高、可远程操作等诸多优点。广发银行汕头分行秉持“支付为民、开户不难”工作理念，向企业客户推广电子营业执照使用，通过提供线上简易开户服务，提升开户效率，获得客户一致好评。
广发银行汕头分行充分发挥现金兜底作用，大力优化现金使用环境。认真开展零钱兑换服务，在全辖网点配备100元、200元规格以及个性化定制“零钱包”，主动对接出租车、便利店等重点行业经营主体，去年以来已累计兑换超2000个。强化自助取现服务，科学布局具备零钞取现功能的自动取款机等设备，统一制作张贴自助存款机外币卡标识，并在超过1/3的机具配备了10元小面额钞票，提供多元化零钞服务。
广发银行汕头分行结合实际，聚焦外籍来华人员、商户、老年人等客户群体，多措并举开展优化支付服务宣传。该行通过网点显示屏播放宣传标语及宣传视频，在营业厅展示各类宣传物料，充分发挥厅堂主阵地宣传作用，并组织业务骨干深入企业、商户、社区开展现场宣讲，同时加大线上宣传，通过官方微信公众号等平台广泛宣传优化支付服务工作举措，引导社会公众深入了解支付服务工作。
去年以来，广发银行汕头分行通过线上线下宣传覆盖人数超20万人次，营造了浓厚的宣传氛围，取得了良好的社会效应。
下一步，广发银行汕头分行将加强组织保障，扎实落实好上级优化支付服务相关工作部署，更好满足企业和群众多层次、多元化的支付服务需求，形成长效工作机制，推动优化支付服务工作进一步落实落细。
（广发）