提升文明服务质量 打造优质旅游品牌

　　为展现汕头文明形象和发展新面貌，近期，我市结合2024年全国“质量月”活动主题，由汕头市文化广电旅游体育局指导，龙湖区文化广电旅游体育局主办的2024年汕头市深化新时代文明（宾馆）行业创建系列活动“提升文明服务质量 打造优质旅游品牌 ”在龙湖宾馆、花园宾馆等开展，积极提升宾馆行业服务水平和文明建设。

　　活动围绕“提升文明服务质量 打造优质旅游品牌 ”这一主题，通过多个方面知识的讲解，针对不同岗位、不同场景，将理论和实践相结合，有效增强了酒店员工应对突发问题的协调处理能力，强化对酒店从业人员的培训和管理，切实提高服务质量水平。

　　与此同时，活动还积极培育和践行社会主义核心价值观，深化行业规范建设，弘扬社会文明风尚，提升酒店行业的文明素养，规范酒店行业秩序，促进旅游业高质量发展。通过本次活动，引导带动宾馆行业自觉做文明生活的倡导者、时代新风的传播者，营造良好社会环境，进一步提升全行业精神文明建设水平。

　　本报记者 陈珊娜