建行汕头市分行：客户心目中的“百姓银行”

　　汕头分行坚持“顾客至上”的服务理念，将金融服务工作落到实处，着力解决客户的难题和需求，为客户提供便捷、人性化的服务，争做客户心目中的“百姓银行”。

　　上门服务更清凉

　　近年来，和平镇的塑料制品行业呈现出良好的发展趋势。6月初，汕头和平支行了解到某塑料厂由于货单紧张且易耽误工期，工人一直没有办理工资卡，都是以现金形式发放。支行立即安排工作人员携带龙易行设备，开车前往该塑料厂为工人办理工资卡。在办理业务过程中，为办卡工人现场讲解，让他们知晓银行卡只能本人使用，不能租借他人，并讲解用卡安全知识。

　　“小钞”存兑“建”温暖

　　“马大哥，赵一鸣零食还有这附近其它商店都喜欢来我们这存兑零钱呢！”柜员小何骄傲地说道。

　　那时，马大哥带着满满四袋子零钱来网点存，并询问能否经常来兑换零钱。支行坚持“以客户为中心”的服务理念，立即安排柜员为客户清点零钞。马大哥在办理完业务后表示，建行服务不推诿，且耐心细致，对此非常满意并表示他是潮阳饮料商户总代理，今后会将其它银行存款和业务都转入建行。