玩具行业有句话：“你能想到的玩具，都能在澄海找到。”此言不虚。记者登录“小竹熊”平台看到，逾3万家玩具生产商、超过400万的产品库汇聚于此。这个集玩具展示、行业资讯、贸易互动于一体的数字化平台，为澄海玩具产业转型升级提供了内生动力，助推整个产业高质量发展。近日，掌门人蔡建聪接受记者采访，分享了打造一体化平台，为玩具产业开拓新路赋能的故事。
高速发展后急需开辟新赛道
“世界玩具看中国、中国玩具看广东、广东玩具看澄海”。澄海区作为全国乃至全球重要的玩具产品生产基地，近年来大力引导玩具产业向数据化、智能化、网络化方向延伸拓展，推动新一代信息技术与传统产业深度融合，在此背景下，“小竹熊”应运而生。
采访“小竹熊”掌门人蔡建聪时，他正在向一些慕名来汕头寻找玩具的外地客人介绍平台。蔡建聪是土生土长的澄海人，多年前，他创办悦翔玩具展馆。“玩具产业是澄海最具特色、最有活力的支柱产业，也可以说是全民产业。”说起澄海玩具，蔡建聪一脸自豪，他告诉记者，澄海是全国闻名的玩具生产和出口基地，彼时前来展馆参观的海内外客商络绎不绝。
与国内许多传统产业“集群化”发展的路径一样，面对日新月异的经济环境，澄海玩具行业内卷、产能过剩以及同质化竞争等问题逐渐暴露，出现了发展的瓶颈。看到身边有很多在生产或经营玩具业务的朋友压力重重，蔡建聪敏锐发觉，“互联网+”是近年来澄海玩具产业开拓市场的重要方式，他将目光瞄准数字化、智能化，决定打造数字化平台，助力澄海玩具产业开拓新路。
“跨境电商时代，企业对于产品采购效率和市场反馈速度的要求更高。”说起创办“小竹熊”的初衷，蔡建聪表示，打造一个服务于澄海玩具产业升级转型的全链条平台，不仅是关乎企业的生存发展，更是推动整个产业高质量发展的重要支点，对壮大玩具产业至关重要。因此，2019年，他开始搭建线上平台，把澄海玩具产业搬上互联网，为玩具生产销售架起了买卖全球的新桥梁。
集纳资源打造不落幕的展厅
一站式购物的商业模式，在很多行业已经被广大消费者所熟知。在旅游市场，携程、去哪儿等旅游网站的兴起迎合了消费者的综合需求；在家电领域，苏宁、国美是一站式购物的典范。如今，玩具产业也加入这一领域的拓展。
登录平台记者看到，屏幕上正不断更新着入驻企业的生产经营数据。“每天有上千款新产品、新款式从流水线上产出，为平台带来源源不断的供应。”蔡建聪介绍说，如何在琳琅满目的产品中找到热销款，是不少采购商头疼的问题。
“以前找一新款玩具起码要几天，现在上小竹熊平台，几分钟就能搞定。”澄海一玩具企业的吴先生这样感慨，“小竹熊”通过汇聚海量玩具数据，结合大数据、人工智能、云计算等技术，为玩具企业提供从前端精准营销拓客到产品数字化设计再到智慧化交付等“一站式”服务。
吴先生是澄海一家大型玩具生产企业的掌门人，该企业借助小竹熊平台，对供、产、销进行实时数字化管理，有效实现降本增效。“之前，我们的销售人员通过打电话来掌握客户需求，费时费力。现在有了这只‘熊’，可以实现精准的客户画像，提升营销效率。”吴先生说。
记者看到，除了品牌玩具展厅、线下线上云展厅之外，还有“工厂好物源头采”，逾3万个产商信息，让经营者逛完展厅还可以直接到工厂，这种常态化的“前展后厂”模式，就像一个永不闭幕的展厅，有助客商更快更深入了解产品。
数字化平台开拓玩具产业新路
数字经济时代，谁能够将数字化技术与实体经济更好融合，谁无疑就能在赛道中占据更有利位置。除了打造“不落幕的玩具展厅”，小竹熊还改变着澄海玩具的“出海”模式，把玩具搬到线上。今年3月，平台商城上线，服务全球100多个国家和地区的客户，设立跨境电商产品板块、线上展厅、选品中心等功能，支持全球客户访问、在线选品，助力汕头澄海玩具企业实现“足不出户卖全球”的愿望。
作为中外闻名的“玩具礼品之都”，澄海拥有全球配套最完善、规模最大、市场占有率最高的玩具产业集群。近年来，越来越多的厂家开始关注跨境电商平台，“小竹熊”推出的全托管模式丰富了澄海玩具市场的产品线，成为国内外贸易采购企业搜索中国玩具的重要渠道，澄海玩具迎来快速升级的机遇。
“不同的玩具品类在各个市场销量有所差异。”蔡建聪介绍，在日益小单化、碎片化的跨境电商产业中，线上展厅便捷的选品效率，让澄海玩具企业进一步集聚，产业要素配置效率进一步提升。
从产业“出圈”到数字“破圈”，伴随着数字化技术的延伸，“小竹熊”通过数字赋能，助推澄海玩具产业数字化，实现跨境电商企业从选品、引流、物流到结算的一站式服务。“我们平台汇聚超过3万家玩具生产商，拥有超过400万的产品库”，蔡建聪说，他们先后与澄海20多家知名玩具展厅建立深度合作关系，为玩具采购商提供了海量的选择，在不断闪烁更新的屏幕数据中，汕头乃至全国玩具产业链，正在加速迈向新的蓝海。
“希望通过线上展厅，协助玩具厂商将创意玩具和优势产品带出海，推向国际市场，助力汕头玩具产业高质量发展。”蔡建聪信心满满地说，通过数字赋能，不断提高企业核心竞争力，“澄海玩具卖全球”的愿景蓝图正一步步变成现实美景。
本报记者 陈文兰 摄影报道