“牵手国寿 智享未来”——中国人寿第18届客户节正式启动

　　6月1日，中国人寿第18届“国寿616”客户节正式启动，为期一个月。本届客户节以“牵手国寿 智享未来”为主题，着力以安全、高效、方便的综合金融服务，数字化、智能化、融合化的开放平台，不断提升金融服务的便利性、普惠性、可得性，打造面向未来、创新驱动、高质量发展的综合金融新生态。

　　本届“国寿616”客户节打造多层次、多触点线上活动平台，并丰富数字化服务场景，采取互动性、趣味性强的活动模式，致力于提升产品服务的触达能力和回馈活动的覆盖面。线上活动统一部署在“2+5+N”平台，即“中国人寿保险”官方微信服务号和国寿联盟两大主阵地集成智享康乐、智享财富、智享生活、智享出行和智享养老五大专区特色活动，为不同客群一站式提供兼具综合金融和场景特色的客户节体验。

　　本届“国寿616”客户节还引入短视频、直播、互动打卡、积分抽奖等更符合互联网用户偏好的新模式、新玩法，包括并不限于大力推广无人工理赔作业模式和在线视频理赔调查工具，建设“车险快速报价工具”，升级“云端赔”“国寿i农险”“国寿嘉园VR体验”等服务，进一步强化数字化整合能力，提升基础服务智能化体验，扩大活动惠及客群，可谓是“智趣满满”“福利多多”。

　　在这些活动背后，是中国人寿从“数字化”走向“数智化”，持续提升客户服务的便捷性，积极打造开放包容、价值共享的金融服务生态圈，使产品和服务“随时、随地、随人、随需”触达客户，更好满足人民群众对美好生活的需要。“一切产品都值得用人工智能重做一遍”是数智时代的共识，服务亦然。在金融保险行业最受客户关注的理赔环节，中国人寿依托人工智能、大数据等科技力量，持续推进理赔服务各环节的智能化再造。从智能拍照、智能识别、智能审核到智能采集，理赔服务各流程节点的全线智能化正不断打破对人工的依赖，为客户带来“立等可取”“智慧加成”的更优质理赔体验。

　　“中国人寿秉持以人民为中心的发展理念，持续改革创新，不断深化保险、投资、银行三大板块综合金融服务功能，提供安全、高效、方便的金融业务，做您身边的保险公司。”中国人寿集团党委书记、董事长白涛表示。中国人寿将以本届“国寿616”客户节为更高起点，继续完善数字金融顶层设计，改善服务质量、提升经营效率，更好满足广大客户日益增长的多样化金融需求，与广大客户同心共向，共创美好未来。