汕头建行：共筑温馨港湾，点亮消保微光

　　近日，建行汕头金湖支行接待了一名特殊客户，该客户由于行动不便，坐轮椅上由家人陪伴着一起过来办理业务。

　　大堂经理见状立即上前，引导客户从无障碍通道进入支行。“你好，我卡密码忘记了，想过来重置一下密码”。大堂经理立马为其开通绿色通道，优先办理，并为这位特殊客户提供全流程“一对一”的贴心服务。

　　业务办理结束，工作人员引导客户到支行“劳动者港湾”休息，在办理完业务后，工作人员还贴心的拿出宣传册页为客户及其家人讲解金融消保知识，绘声绘色地开展了一场“港湾”小课堂。

　　“谢谢你们噢！是你们让我感受到了社会的温暖！”临走前，客户握着大堂经理的手由衷地感谢到。

　　“这是我们应该做的，希望您能满意我们的服务。”工作人员帮忙推着轮椅，微笑着送客户离开银行。

　　一个社会对待特殊群体的态度和关爱，检验着它的文明程度；一家银行对特殊群体的关注与尊重，彰显着银行的社会责任与担当。为特殊群体特事特办、开辟“绿色通道”，宣讲消保知识等都是建行汕头金湖支行履行国有大行职责担当的重要表现。

　　我行始终致力于为特殊群体提供更优质的金融服务，更健全的金融消保宣传，为他们提供一个更加温馨，安全、贴心的“劳动者港湾”，让每一个特殊群体都能在银行网点感受到家的温暖，享受到有温度、无障碍的金融服务！