本报记者 魏朝霞 文/摄
“太好了，下班时间也能上医院就诊，不用担心请假问题了。”记者了解到，为更好地满足市民就医需求，解决上班族、学生族“看病难”的问题，近期我市多家医疗机构陆续开设了夜间门诊服务，主要服务非急诊患者，涵盖中医科、骨伤科、内科、妇产科、眼科、耳鼻咽喉头颈外科、肿瘤科、康复科和针灸科等多个科室，提供常见病、多发病的诊疗服务，这一惠民措施让市民群众感到便利又贴心。
便捷 采取预约制多个专科出诊
“耳朵老是嗡嗡响，趁着晚上不用上班，过来医院看看。”晚上7点多，在汕头市中心医院耳鼻咽喉头颈外科病房，市民张先生正在等候医生给自己看诊。他表示，耳朵嗡嗡响已有一段时间了，但由于不是急症，加之白天工作忙，就老是拖着，现在医院开设了这个夜间门诊，他赶紧趁着空暇过来就诊。
据了解，自今年3月18日起，在市卫健局的推动下，我市各级医疗机构陆续开设了夜间门诊，根据各个医院的实际情况与病人需求及病人就诊量开设专科。市中心医院是首批开设夜间门诊的综合三甲医院之一，目前开设有眼科、耳鼻咽喉头颈外科、康复医学科和针灸科四个专科，就诊时间为周一至周五晚上7点到9点半。据该院前段时间的调查，夜间门诊开设当月，就诊率最高的是耳鼻咽喉头颈外科。此外，一些上班族也利用晚上时间到康复医学科就诊，由于康复理疗需要的时间比较长，上班时间不方便来，夜间门诊正好为他们提供了充裕的理疗时间，而夜晚较为宽松的车位也为停车提供了便利，进一步提高了就医体验。
记者从该院门诊部办公室了解到，为开设夜间门诊，医院前期做了很多准备工作，包括值班医生及检查室、药房、安保等人员的调配安排，以及病人的预约、缴费、就诊等相关事项，力求合理安排医疗资源，确保服务质量。夜间门诊采取预约制，患者可通过微信公众号或电话进行预约，点击医院公众号的“预约挂号”就能看到“夜间门诊”相关科室。“眼科、耳鼻咽喉头颈外科由该科当晚值班医生看诊，康复医学科和针灸科由科室医生轮值出门诊。由于康复科比较特殊，除了医生外还配备了技师。”门诊部办公室副主任叶丹青告诉记者，患者可到急诊收费处缴费，也可在自助机或者微信公众号自助缴费。患者取药、检验、普通放射、CT平扫、B超、心电图等项目均在急诊完成，特殊检查如CT增强、磁共振、扇超等需另外预约。夜间门诊按专科就诊，不能开特殊门诊外购处方。此外，患者如果病情紧急，可直接前往急诊就诊。
暖心 门诊延时患者无须来回跑
“下午做检查，拿到报告单时已到下班时间，幸亏医院开设了夜间门诊，刚好可以把检查报告拿给医生诊断一下，要不明天还得再来一趟。”在汕头大学医学院附属肿瘤医院大学路院区，来自潮阳的吕女士说，夜间门诊延长了就诊服务时间，让她省去了来回奔波的麻烦，医院的这项服务真好！
该院门诊部副主任陈志明告诉记者，医院大学路院区自3月26日起开设夜间门诊，涵盖肿瘤内科、乳腺外科、胃肠外科、泌尿外科、肝胆胰外科、神经外科、骨科、头颈甲状腺外科、胸外科、妇科、微创介入科等专科，出诊医生中也有学科带头人和骨干医师；夜间门诊安排在每周二、周四晚上6点到8点。“值班医生由医院及科室协调安排，由门诊确定每周出诊的科室，然后科室自己安排医生出诊。”陈志明表示，夜间门诊一定程度上会增加医生的负担，但医院从优质服务患者的角度出发，对夜间门诊做出合理安排，医生们大都积极响应。肿瘤医院大学路院区拥有大型停车场、舒适的诊疗空间、先进的医疗设备和专业团队，能为患者带来更好的就医体验。夜间门诊可以在该院微信公众号和微信小程序上预约挂号，也可现场挂号，医院开放当天及未来三天的号源，最新一天的号源开放时间为上午8点。
贴心 “夜门诊”也能挂到专家号
记者了解到，汕头大学医学院第二附属医院于4月份起开设了夜间门诊，首批夜间出诊的专科有心血管内科、中医骨伤科、内分泌科、肾内科，就诊时间为逢周一、二、三、五晚上7点到9点，夜间诊室的地点除中医骨伤科在门诊楼2楼中医伤科诊室外，其余的都在急诊科1楼夜间诊室。
夜晚，在心血管内科就诊的陈女士表示，晚上看诊既不耽误上班，而且病人比白天的少，不用等太久，“错峰就医”有时还能挂到白天难挂的专家号，这个夜间门诊确实便民！
正在夜间门诊值班的附二院心血管内科副主任陈有仁表示，有的患者白天忙于工作没时间问诊，或是没办法陪家里老人小孩到医院看病，夜间门诊正好可以为他们解决这一问题。此外，目前夜间门诊患者较少，医生们有更充裕的时间来为患者看诊，顺带科普相关知识，进行健康教育。医生们虽然辛苦些，但方便患者就诊，为他们提供更优质的服务，也是值得的。
夜间门诊不仅便民，而且在一定程度上缓解了急诊的压力。但对于医院来说，人员的调配和相关工作的跟进，无形中提高了运营成本也辛苦了医生们。附二院医务科科长林浩表示，该院以服务患者为中心，通过调整医疗资源，满足市民多元化的就医需求。相关科室的专家也对工作给予支持，比如夜间门诊开设的科室中，心内科和肾内科都有科室主任、副主任出诊，中医伤科出诊的医生也有该学科带头人。据介绍，患者可上医院公众号点击进行预约，夜间门诊就诊患者可使用移动支付平台支付费用，如情况确实特殊，可到急诊收费窗口缴费。患者如需取药，可到门诊药房取药。夜间门诊原则上不开具中成药，不进行医技检查，确需医技检查的，可于次日到医技科室预约检查。
采访中，记者也了解到，由于开设时间不长、宣传不够广泛，许多市民并不知道夜间门诊这项医疗服务，一些医院的夜间门诊患者并不多，有些白天挤爆的专家号，在夜间门诊预约的患者却不多，致使医疗资源得不到充分的利用，有医生表示，应提高公众知晓度，让夜间门诊发光发亮，更好地为民服务。