余杭首创新建小区“充电桩前置”服务

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　　本报讯 （通讯员 张德峰 记者 陈坚） 拿到新房钥匙当天，自家车位的新能源汽车充电桩就已经通电可用——在余杭新建小区，这种“入住即享充电自由”的零等待体验已成为现实。

　　日前，国网杭州市余杭区供电公司为仓前街道望云璟晨府120余户居民完成充电桩表计安装与接电调试。这意味着该公司首创的新建小区“充电桩前置”服务模式正式落地。

　　随着国内新能源汽车保有量持续增长，杭州居民个人充电桩的用电需求逐年攀升。以往居民申请充电桩报装，需要先到物业单独开具施工证明，约三成车主曾因该环节耗时过长导致装桩延迟。同时，杭州新建小区逐步升级为“精装交付”标准，个人充电桩报装服务亟待匹配升级。

　　为解决这一民生痛点，今年4月，余杭区供电公司在报装流程上做“减法”，率先在杭州推出“充电桩前置”服务模式，将电力服务延伸至“交房前最后一百米”。供电部门提前与新建小区物业签订合作协议，由物业批量采集所有业主的充电桩安装需求，将过去“一户一证明”的要求，升级为整个小区统一办理“产权归属+允许施工”一次备案，业主无需再跑腿开具证明，从源头上精简了报装环节。

　　流程优化，让效率显著提升。在望云璟晨府项目中，过去120个充电桩需要业主分散申请，工作人员频繁往返小区分批安装，整体耗时通常需要两三个月。如今，所有需求在交房前就完成集中办理，配合供电部门推出的“充电桩e张网”服务，提前完成车位坐标预查勘、表箱容量预校核，整体报装安装效率提升了80%以上，交房当天业主就能直接使用充电桩。

　　“此次服务创新实现了从‘一桩一证明’到‘一小区一证明’的转变，不仅提升了用户体验，也让供电所工作效率和人员承载力都得到了较大提升。”余杭区供电公司相关负责人介绍，“充电桩前置”服务已在余杭区试点应用，后续将向全市新建小区推广。