从一家“不务正业”的书店读懂“书香余杭”的黏性

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　　○ 濮玉慧

　　“文字里”社区书店并非孤例，它是余杭公共阅读空间网络中的一个活跃细胞。截至2025年，余杭已有80家“余阅”空间，12个镇街全覆盖，“十分钟阅读圈”基本成型。

　　它的“不务正业”，恰恰暗合了“新型公共阅读空间”的定位。通过汽车图书馆、智能书柜、阅读驿站、余阅空间等多元载体，余杭区图书馆构建起“生活圈+工作圈+休闲圈”三维阅读服务体系。这意味着书店不只是“藏书楼”，更是融入日常的“文化便利店”“情绪收容所”。

　　读者借走的不只是书，更是一段闲暇、一次社交、一种陪伴。全年107万册次的文献外借量、近77万人次参与3264场阅读推广活动，共同定义了今天的“阅读”——它既是静的，也是动的。

　　把书店和图书馆开在一起的大胆尝试，也离不开底层服务的托底。近年来，余杭持续开展“你点书我买单”活动，年借阅量超7400册。想读的书没有馆藏，图书馆会从新华书店采购，用一本本新书精准匹配群众阅读需求。“一键借阅”惠民服务让读者在任何点位的借阅需求，都能被系统满足。一些在书店中被拆开塑封的旧书，可以参与公益募捐活动，让这些热门书籍持续发挥作用。

　　“书香余杭”的真正内核并非仅仅是书，而是以书为媒，重新编织现代社会逐渐稀薄的附近感与人情味。它通过80多个散布的“第二客厅”，将人从孤立的高楼中吸引出来，在翻动书页的轻响、参加活动的笑闹，甚至安静的共处中，找回与社区、与他人的联结。

　　一家书店的黏性，黏住的是读者的时间与情感；而一座城的“书香”战略，黏住的是城市的文气、社区的温度与人的归属感。

　　从一本可随意取阅的书，到一个“不打烊”的阅读空间，再到一张覆盖全域的智慧网络——“书香余杭”建设的密码就藏在对“人”的细致体察与连接中。它投喂的是精神食粮，更是可触摸、可参与的城市新生活。