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本报讯 (通讯员 刘博 记者 濮玉慧) “史上最长春节假期”前夕,阿里巴巴强力开启AI购物时代。昨日,阿里千问、飞猪宣布与全球超40家旅行品牌达成合作,为用户提供专属补贴和增值权益,其中包括东方航空、南方航空等头部航空公司,万达酒店、开元森泊等酒旅大牌,以及上海迪士尼度假区、方特主题乐园等超级主题乐园。
AI时代供需端的信息流、商品流形态发生质变,尤其是决策因子多、购买链路长的旅行业,AI能通过自然语言交流来精准识别用户意图,在海量且动态的商品信息中匹配旅行服务。
40多家旅行品牌将通过飞猪的AI Agent能力提供更便捷、更智能的旅行服务,实现从咨询、规划到无需跳端一键下单的完整AI购物体验,并为千问App用户定制包括折扣价、大额满减券、酒店早餐及延迟退房等在内的权益,力度颇有诚意,单笔订单最高可优惠300元。
“2026年是AI消费时代元年,以阿里千问为代表的AI超级应用所引发的消费升级和流量入口切换势不可挡。对航司来说,供给侧的优化要紧跟需求侧的变化,避免错过‘头啖汤’的低成本引流机会。”广州民航职业技术学院副教授綦琦认为,“航司可以依托千问、飞猪等具有较强AI能力的平台,投放更多优势政策,抢占AI流量先机,也可以借助AI生态反向加速产品开发和服务交付,用更个性化的体验满足消费者的多元需求。”
北京第二外国语学院旅游科学学院李彬教授认为,生成式AI将重塑游客选择旅游要素产品的行为模式,这些AI端产品也将成为旅游消费的新入口。酒旅企业应抓住这一机会,提高自身数智化渠道运营能力,助力改善现有经营效率。