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本报讯 （记者 郑锋龙 傅博文） “您公司那款毛绒玩具的产品数据与标准不符，我们过来看一看。”接到区市场监管局五常所电话时，杭州无际云帆文化传媒有限公司总裁罗振云有些意外，这一看果然发现了产品说明书上不起眼的数据错误。
“多亏他们提前发现，我们及时整改，避免了一波售后纠纷。”罗振云说，这种从“事后查”到“事前帮”的转变，让企业觉得“在余杭创业特别安心”。
安心，源于一支由市场监管部门组建的“常清助企团”，他们的服务跑到需求前，变“坐等上门”为“主动敲门”，建立“专人对接、专题突破、专项提升”服务机制，企业从注册落地到发展壮大，都能获得“量体裁衣”式陪伴。
“我们做的不是泛泛而谈的检查，而是针对企业真实需求的精准指导。”区市场监管局五常所所长沈建强边说边向记者展示他的手机，里面存着许多企业的“成长档案”，哪家在攻关知识产权，哪家要准备上市申报，哪家遇到用工难题，团队都了然于胸。
“他们更像是创业伙伴，帮我们把发展的路径理清楚、把合规的红线划明白。”杭州宫延楼文化发展有限公司总经理李蓉说，这种“事前指路”的服务，让企业少走了很多弯路。
从“等问题”到“找问题”，背后是数据赋能与理念升级。助企团通过“政企直通车”、走访调研等渠道，动态收集企业需求。电商大促前，他们会组织合规培训；在人工智能、数字经济等企业聚集的园区，他们会开放应用场景，提供“沙盒监管”创新空间，允许企业在可控范围内试错。
精准的服务，解的是企业“燃眉之急”。当浙江达峰科技公司因扩张面临200多人的用工缺口时，助企团联合属地街道整合招聘渠道，快速补齐人力；当“兔头妈妈”品牌借热门IP实现热销却突遭大量仿冒产品冲击时，助企团指导企业申报杭州市重点商标保护名录，协助梳理核心知识产权布局、搭建高效维权机制……“在余杭，有事能找到人，有难能很快得到回应。”罗振云的话，道出了许多企业主的心声。
截至目前，“常清助企团”已累计服务企业超百家，提供知识产权专项保护、商业秘密示范站点建设等增值服务。“未来，‘常清助企团’将继续聚焦发展新质生产力，让人工智能等前沿科技赋能千行百业，为更多企业茁壮成长播撒阳光雨露。”区市场监管局相关负责人表示。